伴隨著企業微信側邊欄的上線,讓我們能跟客戶快速回話的同時,還能看到客戶的詳細資料,這樣我們就能根據這些資料信息來判斷客戶的喜好,針對性的推出客戶喜好的產品,那么,企業微信如何開啟側邊欄?企業微信側邊欄都有哪些功能?
一、企業微信如何開啟側邊欄?
企業微信開啟側邊欄的方法很簡單,只需我們打開一個外部聯系人的對話框,然后右下方找到側邊欄符號,點擊符號就能打開側邊欄。
有時候使用企業微信時發現聊天側邊欄不顯示,這是什么原因?其實就是因為我們未開啟聊天工具欄,大家要知道企微的聊天工具欄默認關閉,開啟之后,我們才能看到。
二、企業微信側邊欄都有哪些功能?
企業微信側邊欄的功能主要有以下幾個:
1、查看客戶詳情:通過企業微信側邊欄能夠查看客戶性別、客戶標簽、客戶備注等基礎信息,方便企業成員跟客戶會話時,初步判斷客戶喜好。
2、快捷回復:能將高頻出現回復提煉為快捷回復的內容,然后作為個人回復話術添加到側邊欄,可以大大提高員工的工作效率。
3、自建應用:其實也就是第三方應用軟件的使用,比如想了解客戶詳細動態,像是客戶與我們的對話時長、客戶是否打開我們發送的文件鏈接等內容,就可以借助企業微信服務商艾客scrm系統的客戶畫像功能。
我們配置艾客scrm系統后,還可以使用艾客scrm的【快捷回復】功能,不僅能將企業話術和個人話術分開,還支持個人話術分組,方便企業成員查找話術,同時支持添加文字、圖片、視頻、文件等多種類型的消息回復,進一步提高員工們的聊天效率。
以上就是關于企業微信如何開啟側邊欄?企業微信側邊欄都有哪些功能的內容介紹了,希望對大家有幫助!除了以上功能外,艾客還開發了批量加好友、客戶畫像、自動打標、客戶流失提醒、個人SOP、群SOP、會話存檔等功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~