企業利用企業微信來管理和運營私域流量,就免不了需要建立大量的社群,并且把大量的客戶沉淀至各個社群內。在引流活動開展比較成功時,會有大量好友涌入企業微信,這時候就需要讓客戶自動進群了,那么,企業微信怎么自動進群?不同渠道客戶如何進入不同群聊?
一、企業微信怎么自動進群?
企業微信現有的建群功能——群活碼,由企業微信管理員在企業微信后臺進行創建,在“客戶聯系”板塊創建好企業微信群活碼,填好群聊名稱和備注等信息即可。
創建完成后,一個群活碼可以關聯五個社群,單個群聊可以允許客戶掃碼入群200人,達到200人時,系統自動創建新群。每個社群的人數上限是500人,企業想要在自動掃碼加群的200人之外再引人入群,只能手動拉人入群。
企業想要無限制引導客戶掃碼入群,可以使用比較省力的工具——艾客SCRM系統的【無限群活碼】功能,企業只需要創建一個群活碼,那么此群活碼就永久有效,并且每個群允許客戶自動掃碼入群兩百人,群滿兩百人時系統自動創建新群,并且把該群移出活碼。系統還會自動給入群人員打上群標簽,以及統計對應活碼的入群客戶數據。
二、企業微信不同渠道客戶如何進入不同群聊?
企業微信可以通過設置自動進群規則,實現不同渠道的客戶自動進入不同的群聊。以下是具體步驟:
1、打開企業微信,進入“客戶群”菜單;
2、點擊“自動進群規則”選項,進入規則設置頁面;
3、在規則設置頁面中,可以設置不同渠道的客戶自動進入不同的群聊;
4、在“新建規則”頁面中,可以選擇不同的渠道標簽,如“來源渠道”、“關鍵詞”等;
5、針對每個渠道標簽,可以設置相應的進群規則,例如“來源渠道為微信”,可以設置自動拉取微信號、自動分配到指定群組等。
6、設置好規則后,可以保存并啟用該規則,客戶會自動進入相應的群聊。
需要注意的是,不同渠道客戶的識別和管理需要提前設置好相應的渠道標簽。
如果需要實現更精細化的管理,可以使用企業微信服務商——艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能。通過設置不同渠道的活碼,客戶先掃碼添加員工,再通過“新客自動進群”功能,系統將觸發好友歡迎語以及群活碼,引導客戶進群。這樣就可以實現不同渠道的客戶自動進入不同的群聊,同時還可以支持掃碼自動分配、自動發送個性歡迎語等功能。
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