自動(dòng)回復(fù)是屬于自動(dòng)化營銷的一部分，它可以提升企業(yè)成員的工作效率，減少客戶的等待回復(fù)時(shí)間，增加客戶對企業(yè)的好感度。那么，企業(yè)微信可以關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)嗎？企業(yè)微信關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？下面我們一起來了解下吧！
一、企業(yè)微信可以關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)嗎？
企業(yè)微信支持設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，企業(yè)可以通過以下步驟設(shè)置：
1、登錄企業(yè)微信后臺，進(jìn)入“客戶聯(lián)系”菜單；
2、點(diǎn)擊“聊天工具”選項(xiàng)，進(jìn)入聊天工具頁面；
3、在聊天工具頁面中，找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入自動(dòng)回復(fù)設(shè)置頁面；
4、在自動(dòng)回復(fù)設(shè)置頁面中，可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的規(guī)則；
5、在規(guī)則中，可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞，針對不同的關(guān)鍵詞設(shè)置相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容；
6、設(shè)置好關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)規(guī)則后，可以保存并啟用該規(guī)則，客戶在群聊中觸發(fā)相應(yīng)的關(guān)鍵詞時(shí)，企業(yè)微信將自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。
二、企業(yè)微信關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？
企業(yè)微信的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能需要企業(yè)微信管理員進(jìn)行設(shè)置，員工無法自行設(shè)置。
企業(yè)微信默認(rèn)回復(fù)內(nèi)容形式比較單一，如果需要支持更多形式的回復(fù)內(nèi)容，需要使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【快捷回復(fù)】功能。快捷回復(fù)支持設(shè)置公共快捷語以及部門快捷語，企業(yè)可以搭建企業(yè)話術(shù)庫，企業(yè)成員也可以搭建個(gè)人話術(shù)庫，可以支持更多形式的回復(fù)內(nèi)容，如文本、圖片、視頻、鏈接、文件等形式，同時(shí)還可以支持自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語等功能。
以上是關(guān)于企業(yè)微信可以關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)嗎的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微資訊，請關(guān)注我們！艾客scrm基于企業(yè)微信還開發(fā)了眾多輔助功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶流失提醒、群SOP、社群裂變等，幫助企業(yè)更好進(jìn)行企微營銷。也可以申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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