企業的組成簡單來說是一個團隊組織,在這個團隊里每個人都各司其職,也就是說每個企業成員都有對應的工作內容。當企業成員離職之后,需要把手上的工作跟其他在職成員進行交接。那么,企業微信員工離職如何處理?企業微信離職繼承需要多久完成?
企業微信員工離職如何處理?
企業微信員工離職之后,那么該員工以后就不屬于企業成員了,這時候企業可以采取以下措施進行處理離職員工。
1、從企業微信中刪除離職員工
離職員工辦理好工作交接后,企業管理員可以進入企業微信后臺,在通訊錄頁面將離職員工刪除,這樣離職員工就無法再登錄公司企業微信了,也無法與之前的客戶聯系。
2、轉移離職員工管理的客戶及客戶群
企業管理員進入企業微信后臺,在客戶與上下游頁面,根據離職員工的離職情況,選擇解除客戶關聯或分配給其他同事,如果客戶和客戶群較多,也可以使用企業微信自帶的“離職繼承”功能,將離職員工的客戶和客戶群一次性批量轉移給其他同事繼續跟進。
3、開啟會話存檔功能
如果企業擔心員工離職后帶走公司客戶到競爭公司,或員工在跟進客戶時言語不當,可以借助企業微信服務商——艾客SCRM系統的會話存檔功能,永久保存員工與客戶的聊天記錄,即使員工離職,也可以隨時查看記錄,避免出現一些業務上的糾紛。
企業微信離職繼承需要多久完成?
企業微信的離職繼承時效在24小時左右,通過“離職繼承”功能分配客戶以及客戶群后,離職成員的客戶會收到對應的通知 ,內容大約是會有新的伙伴來接替原來的成員保持對客戶的跟進服務。
這時候如果客戶24小時內不主動點擊“暫不添加”選項,那么將在24小時后自動添加新接替的企業成員為新的聯系人。接替完成后,企業成員可以查看所有客的添加情況。
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