客戶來源對于企業的作用在于:可以讓企業了解客戶是通過哪些渠道關注企業的,可以統計分析不同渠道的客戶數量、關注時長、轉化率等數據,有效保障客戶或者粉絲的質量。那么,企業微信怎么查看客戶來源?企業微信可以區分客戶來源渠道嗎?
一、企業微信怎么查看客戶來源?
企業微信本身是不支持直接查看客戶來源的,但可以通過其他工具或方法實現客戶來源的區分和管理。比如企業可以通過企業微信官方服務商——艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能,來實現查看客戶來源,做到高效運營管理。
通過艾客后臺創建渠道活碼,將各個渠道的活碼添加到對應的地方,也就是企業在各個渠道開展引流活動時可以進行投放,當客戶掃碼添加時,系統自動給對方打上渠道標簽,企業可以根據渠道標簽來查看客戶來源。
渠道活碼在設置過程中可以設置不需要驗證即可自動通過好友,減少客戶等待通過好友的時間。如果企業想要在某個時段內設置手動通過好友,也是可以進行設置的,這樣可以避免短時間內大批量添加好友會導致被封號的風險。
二、企業微信可以區分客戶來源渠道嗎?
企業微信自帶的引流功能是沒法查看客戶來源渠道的。但是如果使用了艾客SCRM系統的【渠道活碼】進行引流,那么當把該活碼投放在各個渠道進行引流時,只要客戶掃碼添加,系統會自動給該成員打上渠道標簽。企業就可以憑借渠道標簽來確定客戶的來源。
渠道活碼是隨機自動分配展示企業員工二維碼的,而且一個活碼內集合了多個企業成員,在引流的過程中起到自動分流的效果。
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