千人千面,一個社群可能集合了好幾百人,這么多數量的成員需要對他們制定對應的規則來讓他們遵守,以保證群環境的健康和安全。企業微信自帶防騷擾功能,在群內就可以指定對應的防騷擾規則了。那么,企業微信群如何設置防騷擾規則?讓社群運營更輕松!
企業微信群如何設置防騷擾規則?讓社群運營更輕松!
企業微信群可以通過設置防騷擾規則來保護群內用戶的隱私和體驗,它將自動攔截符合規則的騷擾消息,有效減少群內垃圾信息的影響,讓社群運營更加輕松。以下是如何設置防騷擾規則的步驟:
1、打開手機端企業微信,進入“工作臺”,點擊“客戶群”。
2、在出來的頁面中,選擇“防騷擾”選項。
3、點擊“配置企業成員防騷擾規則”,進入防騷擾設置界面。
4、輸入規則名稱,例如“禁止發送垃圾信息”,并設置規則描述。
5、選擇要阻止的消息類型,例如“文本”、“圖片”、“鏈接”等。
6、設置禁止發送的消息內容,可以輸入具體的關鍵詞或正則表達式。
7、設置禁止發送消息的時間段,例如“工作日10:00-12:00”和“晚上21:00-23:00”。
8、設置違規消息的處罰方式,例如“警告”、“禁言”等。
9、點擊“保存”按鈕,完成防騷擾規則的設置。
企業可以選擇新建一條防騷擾規則,也可以編輯已有的規則。在電腦端企業微信上也可以通過“客戶聯系-效率工具-防騷擾”進行配置和查看防騷擾規則。設置好防騷擾規則后,當群客戶發送的消息命中規則時,將會被踢出群聊或收到警告消息,從而保護企業微信群的環境和安全。
設置防騷擾規則時需要注意:
1、防騷擾規則需要管理員或業務負責人在手機端或電腦端進行配置和編輯。
2、配置防騷擾規則時可以設置多種規則,例如禁止發廣告、禁止刷屏等。
3、被踢出群聊或收到警告消息的客戶,將會被添加到“禁止加入群聊的客戶”列表中,可以在列表中查看和移除限制。
企業想要在對客戶群進行高效率的維護過程中,如果想要通過置頂規則讓社群健康發展,還可以借助艾客SCRM系統的【客戶群提醒】功能,它可以有效防止成員在群內發送各類廣告、刷屏、敏感詞等,群成員觸發這些行為時,企業可以警告或自動踢人。
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