在運營企微客戶群時,如果有客戶在群內發廣告信息或是惡意刷屏,肯定會對群內其他客戶造成打擾,帶給客戶不好的體驗,這時候群管理員可以將違規成員踢出群聊,不過也有企業不想把客戶直接踢出群聊,那么,企業微信群可以禁言嗎?企業微信群禁言怎么設置?
企業微信群可以禁言嗎?
答案是可以的。在使用群聊管理客戶時,企業會在群內推送各種消息或是一些重要的通知,如果群里有其他成員發送消息,可能會被刷屏導致部分客戶看不到企業重要信息。
而企業微信的群禁言功能,能設置群主或群管理員群發言的權限。不過企微群禁言功能僅支持企業內部群或是群員群使用,外部客戶群沒有禁言功能,如果企業要在客戶群推送消息時,可以通過發布群公告來進行消息宣發。
企業微信群禁言怎么設置?
其實企業微信群禁言的設置方法很簡單,可在企微機端群聊詳情頁面,進入“群管理”,就可以看到“設置群內禁言”功能選項。
在設置群禁言時,能選擇一鍵全員禁言,一旦開啟后只有群主、管理員或指定群成員才能進行群聊發言,其他群成員在禁言解除前無法發言,也能設置單獨禁言部分群成員。
當然,在電腦端操作企業微信群禁言也很方便,使用鼠標右鍵點擊群聊并進入群管理頁面,點擊進入后就能看到群成員禁言功能,開啟群禁言即可。
使用企業微信管理客戶時,企業想更好地管理好客戶群,實現自動踢人,還可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的功能來實現。
艾客SCRM有【客戶群提醒】功能,可以識別多種方式的打廣告行為,包括在群里發送帶二維碼的圖片、小程序、鏈接等,一旦有群成員觸發設置好的關鍵詞或出現其它違反群規定的行為,群管理員可以第一時間在企業微信上收到提醒,這時管理員能決定是否將違規客戶踢出群聊,幫助企業給客戶提供良好的群環境。
以上就是關于企業微信群可以禁言嗎?企業微信群禁言怎么設置的內容了,除了客戶群提醒功能外,艾客SCRM還開發了群SOP、群日歷、群裂變、標簽建群、定時群發等其他高級的社群運營功能,感興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用哦~