當我們將客戶添加進企業微信后，企業要為客戶提供好的跟進維護和服務，后續才可能將產品賣出去。尤其是現在獲客成本很高，維護好跟老客戶的關系后，一些老客戶可以為我們帶來新的客戶，那么，企業微信營銷怎么維護老客戶？維護老客戶有哪些技巧？
企業微信營銷怎么維護老客戶？
1、打標簽進行用戶分層
如果客戶總是收到跟自己無關或是不感興趣的內容，就會覺得被打擾，不可能下單購買產品，甚至直接將你從聯系人中刪掉。為了不讓好不容易加進來的客戶流失掉，我們可以利用企業微信的標簽功能，給客戶打好標簽，對客戶進行劃分。
2、做好客戶回訪
維護老客戶少不了回訪，了解客戶對我們的產品滿不滿意，當客戶對我們的產品或服務不滿意時，可以及時解決，有效避免客戶流失。然后我們要建立一個完善的客戶檔案，包括客戶年齡、喜好、消費能力、購買記錄等，這樣與客戶溝通時，也能找到話題，推薦客戶喜歡的產品，提升營銷轉化率。
3、社群內容營銷
對于老客戶，我們可以通過推送福利內容的方式進行營銷，比如每天在群里發送一些優惠券、產品安利等內容，活躍群氛圍的同時，也可以讓老客戶感受到被優待，這樣客戶對品牌的粘性會更高。
維護老客戶有哪些技巧？
其實維護老客戶的技巧有許多，除了上面這些方法外，還可以巧用企微營銷軟件，來幫我們維護好老客戶。
比如使用艾客SCRM系統后，可以將客戶在淘寶、京東、有贊、微盟、抖音、快手、視頻號、小紅書等平臺的訂單展示在企微側邊欄，方便員工進行產品推銷。
艾客SCRM還有【客戶生命周期】功能，我們給客戶歸為相應階段后，給客戶標記跟進狀態，若客戶跟進狀態長時間都沒跟新，系統會及時提醒我們進行跟進，避免老客戶長時間沒維護而白白流失了。
以上就是關于企業微信營銷怎么維護老客戶的內容了，希望對你有所幫助！除了打通電商數據、客戶生命周期功能外，艾客SCRM系統還提供了不少實用的客戶運營功能，可以幫助企業高效觸達客戶，加快客戶轉化，有需求的朋友，請掃描下方二維碼，申請企業微信營銷系統——艾客SCRM免費試用哦！
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