對于許多企業來講,因為客戶群數量龐大,所以僅通過人力資源進行客戶管理難以實現,而且客戶類型也是參差不齊的,想對如此多的客戶進行高效管理和維護,需要一款實用的客戶關系管理工具,那么,SCRM系統有用嗎?艾客SCRM系統免費試用?
SCRM系統有用嗎?
答案是肯定的。使用SCRM系統能有效進行客戶管理,不僅可以快速管理海量客戶資源,還可以減少錯誤發生的可能,這樣企業在后期發展中能享受更多優質客戶資源。
其實說到底還是在于SCRM系統的重要性,使用這個系統后,不同渠道的用戶都能聯合起來,如微信、抖音、小紅書等,可以減少客戶資源分散弊端。而且用微信營銷存在的問題越來越多,比如工作效率低、惡意刪除好友、刪除對話、索要紅包、客戶資源流失等等。
更重要的是SCRM不僅是一個高效的運營工具,背后其實一套經營管理理念。對有的企業而言,這套理念已被構建了一套完整的SCRM管理系統,而有的企業由于規模、能力以及資源的限制,想要打造一套完整的SCRM管理體系很難,因此借助產品將管理方式固定下來,讓企業能享受這套理念的價值。
艾客SCRM系統免費試用?
艾客SCRM系統是企業微信私域增長利器,可以幫助企業品牌基于企業微信,打造集獲客、運營、管理和營銷轉化于一體的私域增長閉環,幫助企業實現實現高效率、指數級增長。目前為止,艾客SCRM已服務了超過10000+企業、商家。
這里有幾個特色功能真心推薦試用:
1、批量加好友
它可以幫助銷售和運營輕松添加海量好友,當企業掌握客戶手機號,可以批量導入客戶手機號到艾客后臺,員工收到加好友任務后,批量添加好友,完成后可以給客戶打上備注和標簽,進而提高加粉通過率。
2、客戶生命周期
員工負責海量用戶,為了防止忘記跟進,可以使用客戶生命周期功能,在后臺標記好客戶跟進狀態,如果客戶跟進狀態一直沒有更新的話,或是一定時間內沒有跟客戶聯系,系統會提醒員工跟進,不錯過客戶轉化的時間。
3、流失提醒
無論是客戶主動刪除員工,還是員工刪除了客戶,企業不知道這些客戶就會變成“僵尸粉”,使用該功能艾客會及時給員工發送提醒,員工能查看客戶詳情,判斷還有沒有可能挽回客戶。
4、打通多個平臺數據
艾客SCRM現已打通了多個平臺數據,包括淘寶、京東、有贊、微盟、抖音、快手等,直接在企業微信側邊欄就能看到用戶過往訂單信息,了解用戶溝通偏好,這樣就能在與用戶溝通時,針對客戶歷史訂單記錄,精準營銷,提升轉化率。
好了,今天的內容就介紹到這里,除了上述功能外,艾客scrm系統還有客戶畫像、好友歡迎語、標簽建群、群SOP、企微會話存檔、超級雷達等眾多實用的功能,幫助企業高效運營客戶,加速客戶轉化。有需求的朋友,可掃描下方二維碼申請免費試用哦!