目前很多企業都在用企業微信來進行客戶運營,為了讓客戶添加企業微信二維碼,公司經常會搞一些福利活動,通過渠道活碼將客戶分給不同的員工,員工會跟客戶進行一對一溝通,深入了解客戶需求和喜好,那么企業微信怎么查看客戶來源?如何精細化運營客戶?
企業微信怎么查看客戶來源?
一般來說,公司做推廣時會生成企業微信活碼,我們就可以將客戶引流到企微中。企微活碼制作方法具體如下:通過企業微信管理后臺,找到【客戶聯系】,然后進行【配置】—【聯系我】新建聯系方式,再【通過二維碼聯系】創建。
創建好后,企業就能把活碼投入到各渠道中。
使用后,便可隨時可以查看客戶近期新增情況。
從上述可以知道通過企業微信活碼可以查客戶近期新增情況,但是不能查看到客戶來源于哪個渠道,這時,企業如想獲取客戶來源于哪個渠道,方便分析哪個渠道引流效果好,可以借助企業微信服務商——艾客SCRM的渠道活碼功能。
艾客渠道活碼功能自帶追蹤參數,精準統計各個渠道的客戶來源數據,并自動給客戶打上標簽,幫助運營人員判斷哪個渠道引流效果好,哪個渠道引流效果差,及時調整優化策略,精準獲客,降低企業獲客成本。
企業微信如何精細化運營客戶?
精細化運營客戶的第一步就是精準引流客戶,不少企業認為流量越多越好,引來的新客戶很多,可是意向不高,轉化效果自然不會太理想。
其實成交轉化效果和引流是否精準有著很大聯系,精準客戶后續運營做好,可以實現復購。雖然企業微信還做不到精準引流客戶,但是可以通過市面上一些合規的私域運營工具,比如企業微信服務商——艾客SCRM,在合規范圍內開發了眾多企微輔助工具,幫助企業更高效精細化運營。
艾客SCRM系統構建從引流獲客、客戶運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,幫助企業私域增長賦能。
其中在客戶運營上,艾客的客戶畫像功能,可以自動詳細記錄客戶來源、對話時長、是否打開文件資料、觀看直播、打開朋友圈、歷史訂單等信息,幫助企業準確地判斷客戶意向,開展精細化營銷,打造優質客戶服務。
以上就是關于企業微信如何查看客戶來源及精細化運營內容了,希望對您有所幫助!艾客除了以上功能外,還開發了眾多的企微輔助工具,如批量添加加好友、電商數據打通、自動打標簽、客戶生命周期、會話存檔等,獲取更多詳情,請關注我們!也可以掃描下方二維碼,申請免費試用!