企業微信作為企業營銷的工具,除了具有營銷的作用外,還體驗在它溝通的便利上。對外可以管理客戶,對內可以管理員工。那么,企業微信有哪些功能?企業微信怎么自動發消息?下面我們一起來看看吧!
企業微信有什么功能?
企業微信的功能廣泛,對內部員工,對外部客戶,都有相應的管理工具,下面小編跟大家說說企業微信哪些功能吧!
1、與微信互通
企業微信更新后,與微信是相互打通,企業微信可以跟微信上的好友互相聯系,也可以通過微信群與客戶進行溝通。
2、直播功能
企業微信開通直播功能,直播能提前預約,主播也能在直播間跟觀眾互動。
3、紅包
企業微信專屬紅包,企業員工可以給不同的對象發,比如客戶、供應商、家人朋友同事等。
4、工作匯報
管理員可以通過企業微信查看員工的各種日報、周報以及月報等工作進度匯報工作。
5、視頻會議
企業微信可以進行視頻會議,支持文檔和視頻共享,是移動辦公好幫手。
企業微信怎么自動發消息?
企業管理員可以登錄企業微信后臺,選擇“客戶聯系”——“聊天工具”——“配置”,然后再選擇“添加自動回復”,就可以了。可以批量導入表格回復,也可以對回復內容進行分組,方便員工工作時快速選擇對應的自動回復話術。
企業也可以選擇使用艾客SCRM系統的公共快捷語,它可以支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件等形式的回復語,能讓員工快速進行回復,提升溝通效率,保證信息標準化。
對內管理可以使用部門快捷語,同樣是支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件等形式的回復語,支持同部門進行使用,提高部門之間的信息管理。
在企業微信社群的自動回復上,可以根據這些步驟進行設置:管理員在企業微信后臺的“客戶聯系”——“配置”——“自動回復”中,添加關鍵詞信息,支持文本及圖片、網頁、小程序等多種類型。群主在群聊中添加自動回復機器人。客戶在群內@機器人,并說出關鍵詞,機器人就會自動回復客戶。
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