企業在企微私域運營過程中常常會遇到廣告賬號混入群內發各種不良信息的情況,給我們的社群管理帶來一定阻礙,在這個過程中,可以借助企業微信功能來提升運營效率,那么,企業微信群規范怎么設置?如何提升企業微信社群質量?
企業微信群規范怎么設置?
想通過企業微信設置群規范,可以借助企微社群防騷擾功能來實現。社群防騷擾其實就是敏感詞攔截,企業要提前登錄企業微信后臺設置好敏感詞,員工和客戶溝通中觸發敏感詞,就會收到警告提醒并無法發送相關信息。
需要注意的是企業微信的敏感詞攔截功能對版本有要求,且只支持員工和客戶之間的聯系場景,攔截后需企業到管理后臺查看具體攔截內容,其功能存在很多限制,影響企業使用體驗感。
如何提升企業微信社群質量?
好質量企業微信社群可在一定程度上宣傳企業文化,并提高客戶轉化率。尤其是福利群、秒殺群等類型的群聊需成員花費時間去發送消息,如果成員手動一個個去發送,效率低,還容易出錯。
為了提升社群質量,企業能使用艾客SCRM系統提供的“群SOP”和“群日歷”功能,通過【群SOP】功能,創建sop規則,提前設置好推送內容和推送時間,到設定時間提醒員工給客戶群發送指定消息。
“群日歷”可以讓你的群SOP推送更標準,可將每天什么時間需要發送什么內容都羅列得清清楚楚,不用擔心群發內容多而擾亂了社群推送節奏。
以上是關于企業微信群規范怎么設置?如何提升企業微信社群質量的內容了,希望對你有所幫助!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,比如無限群活碼、客戶群畫像、標簽建群、定時群發、超級雷達等,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用!