在企業微信社群管理中,企微群防騷擾功能可以幫助企業將在群里打廣告、刷屏的客戶自動踢出去,確保社群的良好氛圍。不過有些時候,企微群防騷擾功能也會誤傷自己人,將我們自己的微信號踢出群,那么,企業微信群如何開通防騷擾白名單?
企業微信群如何開通防騷擾白名單?
其實企業微信群防騷擾白名單開通起來很容易,我們在手機企業微信上,點擊用戶頭像,并選擇頁面右上角的“...”,在防騷擾設置中即可看到“不受防騷擾規則限制”選項,打開就可以了。
在電腦上,我們要在群聊用戶列表中選中該賬號,點擊鼠標右鍵就可以看到“不受防騷擾規則限制”選項。
我們將用戶添加到白名單后,在工作臺的【客戶群】—【防騷擾】—【不受規則限制的人員】中能對白名單用戶進行統一查看和管理。
當企業管理員在企業微信群防騷擾功能中,開啟成員共享白名單功能,那只要一個群主把用戶加入群白名單,其他群主就不能繼續添加了。
其實除了把用戶加入白名單,有不少企業需要將小程序加入白名單,比如群里有客戶詢問在哪里下單時,其他客戶向群里發送小程序卻被踢出群,這時候就需要群主或管理員在設置防騷擾規則或編輯規則時添加。在設置頁面,勾選【踢發小程序】時,下面會出現小程序白名單入口,可將企業在企業微信中添加的小程序加進去。
需要注意的是,小程序不是自己開發就不能添加為白名單。如果想要將群里發送小程序的用戶踢出,但不想誤踢客戶,我們能使用企微服務商艾客SCRM開發的【客戶群提醒】功能。
配置后,用戶在群里發小程序,只會給群主發消息提醒,群主能第一時間在群內查看,再決定要不要將其踢出群。更重要的是,它能作為群商機提醒,企業只要提前設置好價格、下單、折扣等商機詞,一旦客戶提到這些詞,群主會及時收到提醒,再入群跟進客戶,促使客戶下單轉化。
以上是關于企業微信群如何開通防騷擾白名單的介紹了,除了客戶群提醒功能,艾客SCRM系統還提供了其他許多實用的功能,比如統計客戶來源和各渠道添加的客戶數量的渠道活碼功能,提高加粉效率的批量添加好友功能等,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用哦!