大型企業有不少員工,但公司管理者精力有限,很難同時親自管理全部員工,這就使得管理者需提拔一些能力強的員工,來協助自己進行高效管理,那么,企業微信無法添加外部聯系人怎么辦?如何開啟外部聯系人權限?
企業微信無法添加外部聯系人怎么辦?
想解決企業微信無法添加外部聯系人的問題,就必須搞清楚企業微信無法添加外部聯系人原因是什么。通常企業微信不能添加外部聯系人原因有以下幾個:
原因1、該員工并不在使用外部聯系權限范圍內,即管理員沒開通相關權限使得員工不能添加。
原因2、該企業未驗證主體信息,外部聯系人添加人數達到上限就不能繼續添加。
原因3、員工所在企業違反了企業微信規范,導致外部聯系人功能被限制。
如何開啟外部聯系人權限?
如果是因為第1個原因不能添加外部聯系人,只要聯系管理員幫自己開啟外部聯系人權限即可。
管理員能通過企業微信移動端,點擊【工作臺】—【管理企業】—【外部聯系人權限】來進行添加。也能登錄企微管理后臺PC端,通過【我的企業】—【外部溝通管理】—【成員使用權限】進行修改。
如果是未進行主體驗證,需管理員在手機端或者電腦端后臺提交相關資料進行驗證。
如果是因為違反企業微信規范導致不能添加外部聯系人,需要咨詢騰訊客服或自行等待解凍。
在我們處于被動添加時,可以將艾客SCRM系統的【渠道活碼】放置在公眾號、海報物料等地方等待客戶添加。一個渠道活碼可以安排多名員工進行接待,避免頻繁添加好友而導致賬號異常的風險,并且支持自動給客戶打上渠道標簽和推送渠道歡迎語,方便后續運營。
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