社群作為一群具有共同愛好之人的集聚地，同時(shí)也是私域流量運(yùn)營組成的重要部分。把社群運(yùn)營好，可以很好的塑造企業(yè)品牌，提升客戶認(rèn)同感，社群運(yùn)營的第一步就是提升社群用戶的粘度。那么要怎么做呢？下面我們來看看企業(yè)微信如何提高社群用戶粘性？有哪些技巧方法？
一、企業(yè)微信如何提高社群用戶粘性？
1、權(quán)利動(dòng)人心
每個(gè)人都有一些自己是天選之人的錯(cuò)覺，如果在群內(nèi)享受到特權(quán)，就是留住群內(nèi)客戶的一種手段。比如只有在群里才能領(lǐng)到優(yōu)惠券、在群里才能送貨上門、在群里才能享受相對(duì)應(yīng)的折扣等。這些特權(quán)只要退出群就全部沒了，無形中就把客戶留在群內(nèi)了。
2、活動(dòng)來勾引
各種營銷活動(dòng)層出不窮，創(chuàng)意一個(gè)加一個(gè)，活動(dòng)新穎吸引人，讓利群內(nèi)客戶，促使客戶下單，達(dá)成轉(zhuǎn)化效果，無形中提升用戶粘性。
3、輸出好內(nèi)容
只有不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，才能讓社群保持住長久的生命力，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不局限于企業(yè)行業(yè)的內(nèi)容，還能多多在群內(nèi)分享其他行業(yè)的干貨，吸引群內(nèi)成員常駐群內(nèi)。
二、提升社群用戶粘性有哪些技巧方法？
1、人文關(guān)懷
人文關(guān)懷是一個(gè)比較重要的精神層面的問候，比如早上一句早上好，節(jié)日來一句節(jié)日快樂，群?jiǎn)T過生，祝他一句生日快樂，都能讓人感到心情舒爽。每個(gè)被祝福的人，都會(huì)讓人感受到暖心。
2、定時(shí)發(fā)福利
把每個(gè)星期的某一天固定為福利發(fā)放日，可以利用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，通過提前設(shè)置好的福利信息，到時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)通知企業(yè)員工去執(zhí)行發(fā)送，讓群內(nèi)成員養(yǎng)成習(xí)慣，用戶粘性自然而然也就有了。
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