相較于其他的運營方式,社群運營有非常多的優勢,比如降低營銷運營成本、裂變傳播迅速、增強客戶粘性等等,所以越來越多企業都選擇通過企業微信社群來運營管理客戶,那么,企業微信社群運營提升轉化該怎么做?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
企業微信社群運營提升轉化該怎么做?
想要提升企業微信社群運營轉化率,就應該從客戶體驗入手,把客戶當作朋友一樣,而非一次性流量來暴力群發消息,否則容易引起客戶反感,最終等待你的是被刪除的命運,問題是如何做才能讓客戶有良好體驗?
首先需要做好客戶的分層,針對不同類別的客戶采取不同的跟進方式,發送不同的內容消息,這樣不僅可以提高效率,還可以促進客戶轉化。
其次就是給客戶持續推送他們感興趣的內容,以此吸引更多客戶的關注,以此提升客戶對品牌的粘性。
在這里可以使用企微服務商艾客scrm系統的【群sop】功能,由企業管理員提前制定好一套相對標準的社群運營流程,即什么時間給哪些社群發送什么消息,這樣企業成員可以在設定時間收到發送消息的提醒,保證內容準確無誤地推送給客戶。
群發功能在社群較多時也顯得尤為重要,艾客scrm系統的【客戶群群發】功能支持批量群發消息、活動、通知等,只需管理員提前在后臺創建好群發內容,選擇好群發時間,一到時間艾客助手就會自動提醒成員一鍵發送,可以有效提高消息發送效率,也不用擔心群發時手忙腳亂,出現錯發或者漏發的情況,尤其是對于客戶群較多的企業來說,節省了人工成本。
以上就是關于企業微信社群運營怎么提升轉化該的內容了,提升轉化首先做好用戶體驗非常重要,獲取更多社群運營技巧干貨,請關注我們!也可以掃描下方二維碼,申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用~