想必做過社群運營的朋友都遇到到這樣的情況:建立社群后,群里打廣告、發無關內容、惡意刷屏等行為屢禁不止,于是出現企業不及時踢人,對群內其他成員造成了騷擾,影響客戶體驗,下面就來看看這份運營干貨|如何提升企業微信社群轉化率?
如何提升企業微信社群轉化率?
首先大家要知道私域運營客戶在于為客戶提供精細化服務,與客戶建立情感關系,增強客戶對我們的信任,所以為了留住客戶,讓客戶由公域流量變成企業可反復使用的私域流量,就要從客戶服務上下手。而使用企業微信做客戶轉化,不僅能提高運營效果,而且能借助服務商功能,加強對客戶了解,促進客戶轉化。
通常企業微信社群運營會經引流拉新、活躍留存和轉化這三大過程,為了提升社群轉化率,我們往往需要借助一些社群輔助管理工具,其中企業微信服務商艾客scrm系統就提供了諸多高級實用的社群運營功能。
艾客scrm系統提供了標簽建群、群裂變、自動拉群等功能,除了幫助企業引流拉新外,還能查看各客戶群人數、每天入群退群人數、創建時間等數據,助力企業精準觸達社群客戶。
另外,艾客scrm還有【小紅包】功能,可以幫助企業活躍社群氛圍,提升客戶留存與轉化。
小紅包可以用于產品返利、福利、社群運營等各個場景中,只需管理員通過后臺創建紅包模版,企業員工在企微側邊欄就能發送至客戶群,功能比較簡單,而且支持統計發送紅包的金額及發送記錄,還可以設置員工領取紅包金額上限,便于企業進行管理。
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