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如今通過公域平臺(tái)獲取流量的成本和難度不斷增加，越來越多企業(yè)開始布局私域，將客戶引流到企業(yè)微信上，再沉淀到企業(yè)微信社群，通過社群運(yùn)營(yíng)來高效觸達(dá)客戶，提升轉(zhuǎn)化率，那么，社群運(yùn)營(yíng)是私域流量嗎？社群運(yùn)營(yíng)和私域流量有哪些區(qū)別？下面我們一起來看看吧！

社群運(yùn)營(yíng)是私域流量嗎？

社群運(yùn)營(yíng)屬于私域流量的范疇，但私域流量不只是社群運(yùn)營(yíng)，還包括客戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等。

私域流量是屬于企業(yè)本身的，可以反復(fù)觸達(dá)的，而私域流量可以是社群，也可以是企微好友、微信公眾號(hào)、小程序等。

社群運(yùn)營(yíng)和私域流量有哪些區(qū)別？

社群運(yùn)營(yíng)和私域流量的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、用戶載體不同

社群運(yùn)營(yíng)主要是以企業(yè)微信群、微信群等群聊為主，是單一化的用戶載體。但是私域流量就非常廣泛了，包含社群個(gè)人號(hào)、企業(yè)微信、朋友圈等企業(yè)自己擁有的用戶載體。

2、運(yùn)營(yíng)模式不同

社群運(yùn)營(yíng)的模式主要有興趣共同運(yùn)營(yíng)、知識(shí)專家運(yùn)營(yíng)、專屬顧問運(yùn)營(yíng)和購(gòu)物參謀運(yùn)營(yíng)這幾種模式。而私域流量運(yùn)營(yíng)模式形式有社群運(yùn)營(yíng)、私域直播、微信好友等多種。

3、運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)不同

社群運(yùn)營(yíng)和私域流量是從屬關(guān)系，社群運(yùn)營(yíng)是私域流量運(yùn)營(yíng)的一種主要營(yíng)銷手段，想要玩轉(zhuǎn)私域流量，就需要做好社群運(yùn)營(yíng)。不過重服務(wù)的品牌不可以只做社群，還需要結(jié)合私域，一對(duì)一運(yùn)營(yíng)客戶，更好的觸達(dá)客戶。

當(dāng)客戶沉淀到企業(yè)微信社群后，可以通過入群歡迎語、朋友圈讓客戶對(duì)企業(yè)有全面的了解。同時(shí)可以通過日常的群互動(dòng)跟客戶建立起信任關(guān)系，提升群內(nèi)客戶的粘性。

此外，還可以選擇接入企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能來幫助企業(yè)管理好客戶群，有效促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。

比如艾客SCRM的【群SOP】功能，只需通過艾客后臺(tái)提前設(shè)置好發(fā)送的內(nèi)容和時(shí)間，到設(shè)定時(shí)間就能提醒員工將內(nèi)容推送給指定群聊，讓社群運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范化。

以上就是關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)是私域流量嗎？社群運(yùn)營(yíng)和私域流量有哪些區(qū)別的內(nèi)容了，除了群SOP功能，艾客SCRM系統(tǒng)還具備群日歷、群客戶畫像、客戶群提醒、群裂變等其他社群運(yùn)營(yíng)功能，想了解的話，請(qǐng)掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！