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私域怎么做社群運營?社群運營如何做分層管理?

作者: 小艾發布時間:2023-08-17 11:32 瀏覽:

在私域運營中,社群運營是很關鍵的一個模塊,通過社群能夠一次性觸達多個客戶,提升運營的效率,因此企業在運營客戶時都會采用社群運營的方式。但是想做好社群運營,必須掌握一定的技巧,那么,私域怎么做社群運營?社群運營如何做分層管理?


私域怎么做社群運營


一、私域怎么做社群運營?


首先企業可以選擇用企業微信做私域,將流量沉淀在企微社群中再運營。相比微信群二維碼超過七天就會過期,企微群活碼永久有效。而且一個企微群活碼支持關聯五個外部群聊,其中一個群聊滿員后會自動建立新的群聊,有效提升企業添加客戶的效率。


同時,企業微信自帶多種社群運營功能,比如入群歡迎語、自動回復、防騷擾等,可以讓企業在社群運營中更高效。


當客戶沉淀到企業微信社群后,就能通過入群歡迎語讓客戶對企業有更進一步的了解,增加客戶的好感。并且通過日常的群內互動與客戶建立起情感聯系,提升客戶的信任,從而避免客戶的大量流失。最后能通過各種福利優惠活動,活躍社群氛圍,并促使客戶下單復購。


此外,我們可以接入企微服務商—艾客SCRM開發的社群運營功能,來精細化運營客戶群,提升銷售轉化。


二、社群運營如何做分層管理?


現在做社群做著做著就變成“死群”了,或是社群運營轉化率低,針對這點可以對社群進行分層,做好社群的分層管理。


通常我們可以將高消費能力和基本會員進行分層,這樣運營人員在時間分配上會更有側重點,多花時間在轉化率和復購率高的社群。


同時,企業可以根據客戶需求喜好、消費能力等搭建不同類型的社群,對不同類型的社群進行“群標簽”設置,實現精細化運營。


于是有人會問,我們要如何將不同需求、不同特征的客戶拉入一個社群?在這里推薦使用企微服務商艾客SCRM的【標簽建群】功能,支持給指定標簽內的客戶一鍵發送入群邀請,讓企業根據群內客戶喜好制定針對性的運營方案,促進社群轉化。


以上就是關于私域怎么做社群運營?社群運營如何做分層管理的內容了,在使用企業微信群運營客戶時,想提高社群運營質量和效果,還可以使用艾客SCRM系統提供的更多高級功能,比如批量加好友、無限制群活碼、定時群發、超級雷達、客戶群畫像、違規提醒等,也可以掃描下方而為那,申請社群管理工具——艾客SCRM系統免費試用哦~



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