很多企業注重社群運營,同樣的社群轉化情況也視為是企業成員的業務考核,企業可以通過社群轉化來考核業務人員的工作能力,社群轉化就是企業成員業績考核的一部分。那么,企業微信如何查看社群轉化情況?下面我們就來看看吧!
企業微信如何查看社群轉化情況?
企業微信自帶的一個功能“業績功能”,就是為了能讓企業對企業成員的社群轉化進行評估來使用的!此功能對于企業員工來說是7日內有效的,當企業成員在7日之內與客戶保持跟進互動,那么在這個時間段內企業成員成交的訂單就會被計入業績中。怎樣判斷成交呢?當客戶直接掃描員工發送的二維碼進行付款或者直接給員工發送紅包時,就視為成功成交。
企業微信還有自帶的“聯系客戶統計”功能,可以查看客戶添加數量、客戶流失數量、與客戶的聊天數量。企業可以判斷一定時間段內的引流效果、客戶流失數據以及企業成員的工作能力。
另外一種比較省力的方式,是使用專業的第三方工具——艾客SCRM系統的【消費統計】功能來進行查看。當社群內的成員綁定了電商賬號,企業微信會自動對該成員記性消費統計,統計每一個已綁定電商賬號企信客戶在各個平臺的總消費金額、最近一次消費時間、消費頻次等數據。
企業還可以使用【訂單打通】功能,比如企業在社群內分享小程序或者電商商鋪,那么可以在一段時間內通過此功能來查看客戶訂單詳情,了解企業產品的銷售情況,總的銷售額以及每個客戶的購買能力。
另外一種更直觀的查看社群轉化方式,是通過艾客的【超級雷達】功能來建立產品銷售鏈接,群發給群內客戶,當群內客戶完成下單轉化時,會被系統記錄下來,企業可以統計社群內的最終轉化效果。
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