隨著流量獲取難度的增加,自有流量池成了企業廣泛選擇的轉化場景之一,而社群成為企業轉化、復購、轉介紹等重要的場所。運營好社群,可以幫助企業做好私域流量,提高轉化率,促使客戶反復下單消費,那么,如何打造高轉化、高復購的企業微信社群?
如何打造高轉化、高復購的企業微信社群?
1、對入群客戶進行精準篩選
想打造打造高轉化、高復購的企業微信社群,首先需要做好社群定位,精準篩選入群用戶。很多企業在創建社群時,為了引導更多客戶入群,設置的入群門檻比較低,沒有對客戶進行篩選,一股腦地把所有客戶都拉到同個企業微信群里。
要知道不同的客戶,喜好和需求是不同的,不知道客戶是否對我們的產品感興趣,就亂推銷,營銷效果會受到很大影響,而且無差別營銷,可能引起客戶厭煩,導致客戶退群。
如果企業想做好企微社群營銷,在拉客戶入群時,就需要結合產品特點和受眾,篩選入群的客戶,只有這樣才可以抓住客戶需求,進行精準營銷。
2、凈化企微社群環境
創建社群很簡單,難的是維護,尤其是社群一多,我們不可能每時每刻盯著每個群的客戶發言。
為了社群的和諧,我們可以通過企業微信制定相關的群規則,并進入企業微信后臺,在【客戶與上下游】—【客戶聯系】—【安全管控】中找到防騷擾功能,點擊配置就可創建具體規則。
企業能根據實際需求,進行防廣告、防刷屏、防其他企業等規則設置,只要群內的用戶觸發了設置好的規則,比如在群里發鏈接、圖片或是發送消息長度過長,就會被踢出群聊。
但是社群類型很多,開啟防騷擾并不適用于曬單群、資料分享群、興趣討論群等,大家常在群里發送訂單截圖、分享文件等,一味地開啟防騷擾容易誤踢,影響客戶體驗。
這時候可以試試企業微信服務商——艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,只要群內有一名成員開通了會話存檔,系統就可以自動自動檢測群客戶行為,如果群內有客戶發送帶二維碼圖片、發外鏈、發小程序、分享名片等,或是提及到關鍵詞,就可以第一時間給群主發送提醒,群主能對客戶行為進行判斷,再進行處理。
3、定期開展各種社群活動
社群活動是社群運營中不可或缺的一種形式,通過各種活動,能有效促活群內客戶,刺激群客戶復購。
比如定期在企微社群開展限時秒殺活動,可以讓客戶產生購買沖動,長時間下去,還能提升用戶粘性。
另外,在會員日、促銷活動期間,在社群推送活動通知的同時,還可以發送一些紅包,調動群客戶參與活動的積極性。
這時我們可以使用艾客SCRM的【小紅包】功能,可以設置發紅紅包金額上限和客戶領取上限。而且使用該功能,發紅包的錢都出自企業賬戶,免去了員工自行墊付后報銷的流程,管理員在后臺也能隨時查看到員工紅包明細及客戶領取詳情。
以上是關于如何打造高轉化、高復購的企業微信社群的內容了,艾客SCRM為高效的微信社群管理工具,開發了批量加好友、無限群活碼、入群歡迎語、標簽建群、定時群發、客戶群畫像、社群裂變等,,助力企業提升私域社群運營效率,也可以掃描下方二維碼,申請社群管理工具——艾客SCRM系統免費試用!