在這個數字化時代,私域資源成為了企業贏得用戶的關鍵,而打造一個成功的私域社群,更是實現長期用戶價值的重要途徑。但是想做好社群運營不容易,很多商家創建的社群沒多久就淪為了“死群”,那么,如何打造一個具有吸引力的社群?下面我們一起來看看吧!
私域指南|如何打造一個具有吸引力的社群?
1、做好社群定位
想打造一個具有吸引力的社群,首先需要做好社群定位,確定做哪種類型的社群,不同的產品品類和運營目的也決定了社群的側重點不同。
比方說引流群可利用低價產品吸引用戶,用戶加入社群后,在社群內驗產品與服務,再轉化高價產品。而福利群主要是將用戶引到群里,然后在群內提供各種福利,比如優惠券、專屬秒殺活動等,這樣才可以有的放矢做好社群運營。
2、用歡迎語營造入群儀式感
每個進群的用戶,都想擁有額外體驗,否則為什么要加入如此多的社群?而一條合適的歡迎語可以讓用戶感到被重視,提高用戶留存。
不過設計入群歡迎語時,社群的亮點、進群鉤子要在歡迎語中凸顯,比方說用戶是因為優惠補貼進群,那歡迎語中要明確指出領優惠的鏈接,并提示群內其他優惠活動,讓用戶可以第一時間對社群產生印象。
3、培養社群KOC
如果企業社群偏垂直專業領域,可以培養社群中的koc,來提高用戶口碑和群聊質量,讓用戶有干貨感,提升復購率,同時可以通過福利等方式讓一些活躍的用戶脫穎而出。
4、社群SOP,確保持續穩定觸達
短期福利只能帶來短期流量,長期穩定輸出才可以形成“留得住”的流量池,所以一套提前指定好的社群SOP不能少,可以幫助運營人員提前安排好工作,也能規范社群運營流程,保證社群運營質量。
艾客SCRM系統作為一款高效的私域流量運營神器,提供了【群SOP】功能,支持設置推送時間和推送文案,同時選擇哪個群需要使用這條規則,這樣到設置的推送時間,系統就會給群主發送消息提醒,確保消息的精準觸達。
好了,關于如何打造一個具有吸引力的社群的內容今天就分享這里了,如果想獲取更多私域運營干貨、方法,可以關注艾客官網。艾客SCRM系統還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、自動打標、渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、社群裂變等。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!