近幾年,公域流量競爭越來越激烈,許多企業和商家都偏向于在私域社群實現轉化。社群營銷優勢也非常多,例如營銷運營成本低、裂變傳播范圍廣、能一對多成交、提高用戶粘性等等,那么,社群營銷有哪些階段?社群引流怎么做?
社群營銷有哪些階段?
社群營銷可以分為建立信任、互相認同、自動裂變等三個階段,具體如下:
1、建立信任
開始建群前就需要搞清楚,你為什么建群?還有你初期要解決的問題是讓客戶喜歡你,切忌建完群就發廣告。在做社群運營前,還需要有計劃的熱場,讓群成員熟悉后,運營效果會更好,讓群內的成員清楚知道所在群里是誰建立?建立的目的是什么?群規劃又是什么?在群里自己可以得到什么等等。
2、互相認同
在運營中,可以通過日常分享、內容、紅包、福利活動,讓自己跟客戶打成一片,提高粘性,從陌生到認識再到熟悉,最終得到客戶認可,建立起信任關系,這是社群運營的關鍵。
3、自然裂變
社群中的每個成員都是一個營銷節點,群成員的背后有無數目標客戶,通過策劃群內福利、利益刺激等,讓社群產生裂變。
當然,社群定位準確,有了之前的信任做基礎,同時又可以解決群內用戶的痛點,那這個社群就具備了裂變條件,后續可以通過一系列活動讓群成員都能參與進來。
社群引流怎么做?
我們只需要將入群二維碼投放到線上線下各渠道中,設計好入群福利,引導客戶主動掃碼入群,像微信公眾號、產品外包裝、宣傳海報、電梯廣告等地方都能進行二維碼投放。
但是普通二維碼面臨著人數很快達到添加上限、超過7天就會失效的問題,如果人數達到上限或者失效了,就要及時進行更換,很麻煩,時常會導致客戶入群失敗,那有什么好的辦法能解決這個問題嗎?
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