社群運營不是簡單的將客戶拉入群聊進行營銷就夠了,而是要使用正確的運營方法才可確保群聊的活躍度,否則客戶將群聊屏蔽了,后續營銷也沒有了意義。其實做社群運營時,能借助社群運營工具來提高效率,那么,哪個私域社群工具好用?如何做好社群運營?
哪個私域社群工具好用?如何做好社群運營?
艾客SCRM作為安全可靠的企業微信服務商,開發了許多社群運營工具,可以幫助企業更高效地做好社群運營。例如客戶群提醒功能,可根據群內行為和違規關鍵詞設置提醒規則,一旦群內客戶觸發規則,系統會第一時間給群主發送消息提醒群主處理,助力企業進行客戶群運營。
比如說客戶群里混入競品成員在挖我們的客戶,或有發廣告等行為,我們能設置“私聊”、“加V”等作為關鍵詞,再開啟行為提醒,只要有人觸發就可以第一時間收到系統發送的提醒消息,在開通企業微信會話存檔的前期下,企業管理員能在后臺查看群內的聊天記錄,判斷要不要將用戶踢出群聊,避免不小心踢錯了人而造成企業客戶流失。
在社群運營中,很多企業都同時運營著多個類型的社群,比如售后群、福利群等,若有多個同類型社群需發送消息, 一個個手動發送一定忙不過來,還容易發錯,比如有些福利群,群主每天會發送大量廣告,每條廣告都不同。
這么多的消息,要確保不漏發、錯發消息,可以借助艾客SCRM的【群日歷】功能,幫助運營人員有條不紊地給多個社群發消息。此功能相當于一個社群運營清單,能提前安排哪些社群在哪天發送什么消息。
企業管理員在后臺設置好后,到設定時間,系統就會提醒群主發送消息,群主只要打開消息提醒,在群聊側邊欄的【快捷回復】—【話術】中就能一鍵發送消息,這樣就不用擔心發生發錯、漏發消息的情況。
以上是關于哪個私域社群工具好用?如何做好社群運營的內容了,除以上功能外,艾客基于企微還開發了眾多高級功能,比如標簽建群、群聊質檢、群sop、群裂變等諸多社群運營功能,助力企業高效提升社群運營效率,也可以以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!