很多企業(yè)在做私域流量運(yùn)營(yíng),社群運(yùn)營(yíng)是打造私域的重要陣地。使用企業(yè)微信SCRM系統(tǒng),可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)社群智能化運(yùn)營(yíng),比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)工具,就能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。巧用社群SOP工具,輕松實(shí)現(xiàn)高效率社群運(yùn)營(yíng)!
在打標(biāo)簽的時(shí)候,如果企業(yè)給客戶設(shè)置了商機(jī)列表和對(duì)應(yīng)的周期旅程,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶生成對(duì)應(yīng)的SOP標(biāo)簽,方便企業(yè)管理SOP客戶。營(yíng)方面,企業(yè)可以通過(guò)群待辦方面的功能,給社群設(shè)置群日歷以及群SOP任務(wù)。
可以給對(duì)應(yīng)群添加日歷任務(wù),到達(dá)指定時(shí)間后通知對(duì)應(yīng)的員工去執(zhí)行對(duì)應(yīng)的任務(wù)。幫助商家更高效的管理和運(yùn)營(yíng)用戶群。
可以給群制定sop線性任務(wù),達(dá)到條件后通知員工去執(zhí)行不同的任務(wù),將群運(yùn)營(yíng)流程化,幫助商家更好的提升群的轉(zhuǎn)化。
群日歷如果和群SOP結(jié)合進(jìn)行使用,適用于日常的社群維護(hù)和社群活躍,企業(yè)只需要提前設(shè)置好群推送任務(wù),設(shè)置好群推送話術(shù),群主到時(shí)間就會(huì)收到群發(fā)任務(wù)提醒,將消息準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)送到群內(nèi)。
群日歷則是讓你的群SOP推送更加標(biāo)準(zhǔn),有清晰的時(shí)間線,每天什么時(shí)間發(fā)什么內(nèi)容,一目了然,在群日常的活躍與維護(hù)上,達(dá)到的效果會(huì)比較好。
以上群日歷與群SOP可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)社群的目標(biāo)。而通過(guò)艾客的客戶群群發(fā)功能,只要將群消息發(fā)送給群主,然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內(nèi)。企業(yè)管理層就可以查看有多少群主沒(méi)有群發(fā),又有多少群聊未送達(dá)。對(duì)于沒(méi)有完成群發(fā)任務(wù)的群主,可以提醒發(fā)送,并且群消息支持定時(shí)發(fā)送。
艾客的【客戶群提醒】功能,可以幫助企業(yè)成員管理好社群秩序,當(dāng)群內(nèi)成員出現(xiàn)發(fā)廣告或者發(fā)送敏感詞行為時(shí),系統(tǒng)會(huì)發(fā)送提醒,企業(yè)可以警告或自動(dòng)踢人。有效維護(hù)社群群聊環(huán)境,給社群打造良好的群聊氛圍。
以上是關(guān)于如何巧用社群SOP工具輕松實(shí)現(xiàn)高效率社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!豁更多私域運(yùn)營(yíng)干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、會(huì)話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!