這幾年,社群經濟十分盛行,很多時尚珠寶迎來市場紅利。但新銳珠寶品牌的不斷崛起,珠寶業的競爭越來越激烈,為了在競爭激烈的市場中抓住人心,珠寶業可以通過社群運營來增強品牌影響力,下面一起來看看珠寶行業如何做私域社群運營?
珠寶行業如何做私域社群運營?
1、線上引流,精準獲客
珠寶行業能提供線上預約到店服務,讓客戶在線下進行門店預約,通過添加員工企業微信即可成功預約。
在引流中,使用普通二維碼的話,短時間內添加客戶較多容易導致賬號異常。這時可以借助艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能,掃碼的客戶能自動通過好友,而且一個活碼能配置多名員工接待,可以智能分流客戶,并設置自動歡迎語和標簽。
2、客戶分層,高效運營
不同屬性的用戶對珠寶品類有不同的偏好,珠寶企業能借助企業微信強大的標簽能力為客戶做標簽化運營,員工能在溝通中為客戶打上合適標簽。之后可以根據標簽分類建群,實現對客戶的精準運營。
問題來了,我們怎么保證拉入群內的用戶都具有相同特征呢?可以借助艾客SCRM的【標簽建群】功能,篩選用戶后,給用戶群發入群邀請,這樣同特征的客戶都會在一個群內。
3、開啟防騷擾,管理社群
當用戶入群后,員工沒辦法時刻注意每個社群的情況,所以同行冒充或打廣告時不能及時發現并撤回,可以通過設置企業微信防騷擾來實現自動化攔截群內的廣告信息。
4、設置社群福利活動,定時發送
在私域社群運營中,活動福利推動的好能帶動業績的增加,但沒有一個合理的規劃可能會出現,活動開始福利活動沒及時推送的情況,企業能利用艾客SCRM的【客戶群群發】功能,提前設置好社群活動福利,定時自動發送,提高社群運營效率。
以上就是關于珠寶行業如何做私域社群運營的相關內容了,如果想了解更多私域社群運營干貨、策略,請關注艾客官網。艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!