當我們將用戶引入到企業微信社群,社群運營的內容、開展的活動都應該是比較能吸引用戶注意力的,這樣才有助于提升用戶留存率,為私域流量后期運營、轉化變現賦能,提升客戶生命周期價值,那么,企業微信如何提高社群用戶留存率?
企業微信如何提高社群用戶留存率?
在企業微信社群運營過程中,保持社群活躍度是提高社群用戶留存率的關鍵,那有哪些活躍社群的方法呢?
其實活躍社群的方法很多,發紅包是常見的一種。很多人都會加入一些商家福利群,這些群都有個共同特征,就是群成員之間是陌生人,因此都不太活躍,企業運營這類型的客戶群時,就需要學會善用發紅包,激發客戶參與活動,讓社群活躍起來。
艾客SCRM作為專業可靠的社群運營工具,為企業微信用戶設計了【小紅包】功能。通過該功能,可給不同的活動場景設置相應的模板,在使用時一鍵發送,簡單又高效。同時管理員在后臺可以實時看到紅包發送和領取的數據,企業能監測發紅包的活動效果,并避免員工濫用紅包。
另外我們進行企微私域社群運營時,可以對高活躍客戶采取重點關注,爭取為企業帶來進一步的轉化收入。而客戶活躍度就是判斷客戶消費和購買意向的重要標準之一,不過企業微信不支持直接查看群成員的活躍度。
這時候,我們可以試試艾客SCRM開發的【群活躍度排行】功能,查看群活躍度排行。活躍度高的成員對企業忠誠度高,是重點轉化對象,同時可以根據群活躍度排行,設置一定的獎勵,讓社群可以長期活躍下去。
當然,用戶留存工作從用戶還沒進入企業微信私域流量池時就應該開始了,隨著私域社群進入常規化的發展后,在面對私域運營中必要的拉新、促活、留存、轉化等環節,我們要懂得借助企業微信營銷管理工具來輔助用戶管理和運營。
艾客SCRM系統工具具有自動發送個性化歡迎語、關鍵詞自動回復、自動打標簽、定時群發、群SOP、會話存檔、流失提醒、任務裂變等眾多功能,可以幫助企業提高運營效率,讓運營人員又更多時間做精細化的社群運營工作,促進轉化。
以上是關于企業微信如何提高社群用戶留存率的內容了,艾客SCRM系統提供的功能還有很多,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!