在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下下，零售業(yè)也例外，很多零售商家紛紛也搭建起私域流量，但是流量被瓜分，很多商家被迫讓利，想要做到“多銷”越來越困難，想持續(xù)發(fā)展的零售商家，要在客戶復(fù)購(gòu)上想辦法，提高客戶復(fù)購(gòu)率，那么新零售業(yè)如何做好社群營(yíng)銷？
新零售業(yè)如何做好社群營(yíng)銷？
企業(yè)做私域流量的主要目的是跟客戶拉近關(guān)系，讓客戶可以認(rèn)可你的品牌，成為品牌忠實(shí)粉絲。
以前多數(shù)企業(yè)和商家都會(huì)將客戶加到微信中運(yùn)營(yíng)，但是微信運(yùn)營(yíng)客戶封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)很大，很容易造成客戶的大量流失。如今企業(yè)微信自帶多種客戶運(yùn)營(yíng)功能，還可以將離職員工客戶遷移到其他工作人員賬號(hào)上，用它運(yùn)營(yíng)客戶才是最好的選擇。
雖然新零售業(yè)做好社群營(yíng)銷方法較多，但是最有效的一種方法就是充分利用好企微營(yíng)銷管理工具，這里推薦使用艾客SCRM來做好社群營(yíng)銷，能夠結(jié)合企業(yè)微信，搭載聊天側(cè)邊欄一同使用，很方便，而且提供了標(biāo)簽建群、客戶群提醒、群SOP、群日歷、流失提醒、快捷回復(fù)等眾多社群管理功能，幫助企業(yè)多方面實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，解決社群運(yùn)營(yíng)中的各類問題。
有商家為了拉入大量客戶進(jìn)入群聊，社群引流初期，設(shè)置的入群門檻低，沒有對(duì)人群進(jìn)行一定的篩選，就把所以客戶拉入一個(gè)群里。在不知道客戶對(duì)產(chǎn)品是否有興趣，就盲目推銷，營(yíng)銷效果自然不會(huì)太好。
其實(shí)做好社群營(yíng)銷，拉群時(shí)還應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和受眾來篩選入群用戶，這樣可以抓住客戶需求，方便后續(xù)營(yíng)銷推廣，問題是怎么把有相同需求的人，快速拉入同個(gè)群聊？
我們可以借助艾客SCRM的[標(biāo)簽建群]功能，篩選客戶后，給客戶群發(fā)送入群邀請(qǐng)，就可以把有同一特征的客戶拉入一個(gè)群，這樣企業(yè)能給不同社群制定不同的群營(yíng)銷策略，開展不同的社群營(yíng)銷活動(dòng)。
上述就是關(guān)于新零售業(yè)如何做好社群營(yíng)銷的內(nèi)容分享了，艾客SCRM除了社群營(yíng)銷，在精準(zhǔn)引流獲客、客戶管理、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)，獲取更多功能詳情，歡迎掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)的免費(fèi)試用！
193
電商私域，就用艾客！
