企業想快速提升成交率,離不開社群運營,通過在社群里做營銷活動來完成轉化。相比其他運營方式,社群營銷方便管理,將相同特征的用戶拉入一個群里,再制定針對性的方案進行精準營銷,那么,社群是什么?社群營銷怎么做效果才好?
社群是什么?
很多人認為社群就是QQ群、微信群,但實際上社群不是將人聚在一起,建立一個群就可以,社群將有相同興趣愛好的人聚合起來,形成有價值的生態圈,簡單理解成人和人強關系互動交流的組織媒介。
社群營銷怎么做效果才好?
這里推薦借助企業微信管理工具—艾客SCRM來做好社群營銷,提供諸多實用的社群運營功能,如:群裂變、群SOP、群日歷、客戶群畫像、標簽建群、超級雷達等試用功能,幫助商家解決社群運營中遇到的各種問題,提升社群運營效率。
其中,有些社群引流階段設置的入群門檻較低,也沒有對入群用戶進行篩選,這樣就不知道客戶是否對我們的產品感興趣,就盲目進行產品推銷,不僅導致營銷效果打折扣,還可能引起客戶的反感。
想要提升社群營銷的效果,拉群時應該結合產品受眾,篩選入群用戶,精準抓住客戶需求,問題是怎么將有相同想需求的人拉入一個群里?
針對這個問題,艾客SCRM提供了【標簽建群】功能,篩選客戶后,發送入群邀請,這樣有同一需求的客戶都在一個群里,企業還可以制定不同的群運營方案,開展不同社群活動也是社群運營中不可少的一種形式,通過各種活動,促進社群活躍度。比如定期開展限時秒殺活動,讓客戶產生購買欲望,進而提高用戶粘性。不過社群活動的開展也要適當,避免對客戶造成打擾,畢竟社群運營短期很難見效,需要長期的培養。
當然,社群環境也是做好社群營銷的一個重要影響因素,如果一個群里都是打廣告的內容,恐怕很多人都會選擇退群或者是屏蔽群消息,這樣要如何進行社群營銷?
想輕松解決這個問題,可以使用艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,有效防止客戶在群內的各種廣告行為,或是敏感詞等,一旦群里有人觸發這些行為,艾客助手會發送提醒,企業可以自動踢人。
好了,關于社群是什么?社群營銷怎么做效果才好的內容就分享到這里,其實除了社群營銷,艾客SCRM在引流獲客、客戶管理、營銷轉化等環節都可以幫助企業提高運營效果,想深入了解的朋友可以掃描下方的二維碼,也可我們申請艾客scrm系統免費試用~
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