在社群運營中,裂變是非常重要的一環,也是企業實現用戶增長的關鍵。如果只是靠前期拉新,隨著用戶的不斷流失,后續運營就會出現問題,但是想要實現社群裂變,擴大社群影響力,最好是選用合適的裂變工具,那么,如何通過SCRM工具實現社群裂變?
如何通過SCRM工具實現社群裂變?
與其他方式相比,社群裂變的傳播速度更快,宣傳成本更低,而且可以有效提高產品銷量。不過社群裂變需要找準用戶定位,不能急于向客戶推銷產品,或是只對產品進行宣傳,要讓老客戶有新鮮感和老客戶有滿足感。
社群裂變時,還需要做好社群定位,識別客戶群是滿足客戶的哪些需求,然后設置入群福利,老客戶邀請新客戶入群可以得到一定的獎勵,提高客戶粘性,而且可以設置邀請新客戶越多,獲得的獎勵也會越豐厚,通過這種以舊帶新的方式來實現社群裂變,為企業帶來大量的客源。
實際上,裂變的方法很多,但是實現裂變過程中沒可靠的工具就很難進行,多數企業會利用企微后臺工具進行裂變,但是企微具備的功能還很基礎,無法滿足企業實際需求,這時候可以借助企微管理工具—艾客SCRM來實現社群裂變。
艾客SCRM算得上行業翹楚了,有專門的裂變工具——【裂變任務】,只需管理員通過后臺設置裂變任務,生成裂變海報鏈接,然后引導用戶參與活動,還可以進行助力好友退出群聊助力失效等,有效避免薅羊毛的情況發生。
以上就是關于如何通過SCRM工具實現社群裂變的內容介紹了,除了群裂變功能外,艾客SCRM還有標簽建群、客戶群提醒、客戶畫像、群sop、群日歷等社群運營功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統免費試用哦!