在越來越多零售企業(yè)轉型數(shù)字化之際,而線下的家具零售行業(yè)對數(shù)字化的反應一直很慢,大多數(shù)家具企業(yè)仍然習慣傳統(tǒng)獲客方式,但是疫情的影響,傳統(tǒng)銷售方式很難繼續(xù)保持,讓家具行業(yè)也開始布局私域,那么,傳統(tǒng)家居行業(yè)如何打造私域流量并實現(xiàn)增長?
傳統(tǒng)家居行業(yè)如何打造私域流量并實現(xiàn)增長?
首先傳統(tǒng)家居行業(yè)打造私域流量需要有一個合適的私域流量載體,才可以將客戶導入“流量池”進行運營。
以前都在用微信跟客戶溝通,但是封號問題嚴重,現(xiàn)在企業(yè)微信是一個功能完善的私域流量載體,打通了微信,讓企業(yè)添加客戶更便捷,而且自帶多種運營功能,通過企微打造人設IP,幫助企業(yè)拉近跟客戶之間的距離。
其次,要制定增長目標,如微信好友、粉絲量、客戶轉化效果等,要精準把握流量價值。只有階段目標明確,才能避免沒目的瞎做,避免老客戶的流失,這也是為什么有不少公眾號前期做得很好,可是一旦表現(xiàn)出很強的功利心,比如廣告內容發(fā)得多,更新頻繁,很容易引起用戶反感。
第三,需要做好用戶分類管理,策劃活動方案,如何吸引更多有價值的人到自己的“私域流量池”,有潛在用戶,未來的可能客戶。還吸引設計各個渠道的流量沉淀和轉化機制,包括拉新獲客、客戶留存、復購等機制。
第四,需要經常和客戶互動,可以采用福利、發(fā)紅包、線下活動等,增加客戶的粘性,再通過后續(xù)的精細化運營達到交易,實現(xiàn)復購。
第五,可以借助私域流量工具來提高效果實現(xiàn)增長,就比如艾客SCRM,作為專業(yè)的企業(yè)微信服務商,提供了拉新獲客功能,幫助企業(yè)擴充私域流量池,還有其他幫助企業(yè)精細化運營的功能,如渠道活碼、客戶管理、流失提醒、標簽建群、自動打標、企微會話存檔等,滿足企業(yè)開展私域流量運營的需求。
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