近幾年來(lái)，私域流量非常的火爆，且熱度一直居高不下，很多企業(yè)也紛紛加入私域流量運(yùn)營(yíng)，但是很多人對(duì)于私域流量的概念不是真正的理解，那么，私域流量的概念是什么？私域的本質(zhì)是什么？下面我們一起來(lái)看看吧！
一、私域流量的概念是什么？
私域流量從字面上理解，我們可以分成兩個(gè)詞來(lái)解釋。一個(gè)是私域，一個(gè)是流量。私域是相對(duì)公域來(lái)說(shuō)的，它的意思是企業(yè)或者品牌擁有的可重復(fù)免費(fèi)觸達(dá)用戶的場(chǎng)域。流量的意思以前是指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，但是在這里，我們可以理解為用戶。
結(jié)合兩者的意思，我們可以得出私域流量的概念是企業(yè)/個(gè)人/品牌在屬于自己的私有領(lǐng)域內(nèi)，能夠免費(fèi)直接觸達(dá)的用戶。
二、私域流量本質(zhì)是什么？
私域流量的本質(zhì)是對(duì)用戶關(guān)系的管理，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是企業(yè)和客戶兩者之間的社交關(guān)系管理。私域流量的本質(zhì)是我們能夠把握在自己手里的，有交集的人。
私域流量的特點(diǎn)是私有性、低成本、可多次觸達(dá)、免費(fèi)使用的流量。這些特點(diǎn)每一個(gè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。對(duì)于私域大家主要做的是雙方信任感的搭建，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有得到客戶的信任，那么轉(zhuǎn)化才有可能。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，只有信任了企業(yè)，才有接下來(lái)交流的可能性。
私域和公域的顯著區(qū)別是私域流量是有交集的人，公域流量是陌生的人。隨著最近幾年社交類工具的大熱門，比如微信、短視頻、直播等平臺(tái)的崛起，社交類關(guān)系管理也被企業(yè)重視起來(lái)。當(dāng)社交管理最終能夠?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn)時(shí)，那么大家也就趨之若鶩了。
以上就是小編對(duì)于私域流量的概念是什么？本質(zhì)是什么的解答了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域流量運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM免費(fèi)試用~
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