現下私域流量運營的概念很火熱,旨在通過客戶關系的建立,維護好跟客戶之間的關系,培養客戶成為企業忠實粉絲,讓其成為企業反復可用的流量,而美妝行業十分看重客戶復購,因此有不少美妝品牌加入私域運營隊伍,那么,美妝行業哪家私域流量做得好?
美妝行業哪家私域流量做得好?
實際上,美妝行業私域流量做得好的有好多家,不過最出圈的莫過于完美日記的運營。完美日記借助微信這個平臺開展私域運營,在微信生態中誕生了十多個小程序、50個公眾號和無數微信社群。
在私域運營中,美妝品牌完美日記比較突出的一點就是打造了一個名為“小完子”的素人IP,以打卡少女為形象,在朋友圈和社群分享日常精致小事,減少與目標用戶之間的距離感。
同時,通過公眾號、社群持續輸出有價值的內容,以及直播與電商福利互動,打造更全面的私域平臺,通過以上方式讓用戶留存企業,并實現營銷復購。
其實所有私域流量運營都是萬變不離其宗,通過向上社交平臺開設官方賬號,持續不斷的內容輸出,向不同的平臺用戶進行軟文精準投放。或是通過線下DM單,在快遞單中附上返利小卡片,以此引導用戶添加企業微信號。
隨后通過客戶分類管理實現精細化運營,再通過抽獎、發放優惠券、代金券等方式刺激用戶消費,提高留存復購率。而且私域運營期間,還可以借助第三方工具—艾客SCRM系統,來提高整體私域運營效果。
像引流方面,使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,一個活碼就可以配置多個員工來接待,并給渠道客戶自動打上標簽。同時可以統計客戶來源,知道各渠道引流數據,通過數據對比來優化引流活動方案。
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