當下,美容行業市場迎來了發展時期,但是美業企業也面臨一些問題,比如實體門店客流量少、客戶信任度低,而且客戶數據分散,無法及時做出決策,這也導致美業企業的活動營銷效果差,那么,scrm系統如何助力美業行業解決私域運營困境?
scrm系統如何助力美業行業解決私域運營困境?
企業微信的出現,對于美業行業私域流量體系搭建有一定賦能,如果在私域運營中,接入一款功能全面的企微scrm系統,比如我們的艾客SCRM系統,提供了豐富多樣的功能,能助力美業企業實現私域流量沉淀,實現數字化增長轉型。
首先傳統美業門店客戶少,運營會舉步維艱,這時候就需要去找客戶,擴大宣傳力度和投錢在線上平臺投放廣告,也可以在線下發傳單地推或做營銷活動拉新引流。
但是短時間內添加客戶多了,很容易造成企微賬號異常而客戶加不上的情況。在引流獲客時,可以使用艾客SCRM系統提供的【渠道活碼】功能,一個活碼就能配置多名客服人員進行接待,實現客戶自動高效分流,而且可以統計客戶來源和各渠道引流效果,企業就能根據引流數據進一步優化活動方案。
其次就是通過自動打標簽、客戶畫像、定時群發等功能,實現精細化客戶運營。同時通過群SOP、群日歷功能,精準推送一些重要消息,讓營銷流程更規范標準化,提高營銷精準度。
最后對客戶進行分層管理,促進營銷轉化,可以借助艾客SCRM管理系統的【標簽建群】功能,篩選客戶后,將有相同喜好特征的客戶拉入一個群聊,這樣在進行社群運營時,企業還可以制定不同的運營策略,讓社群運營效果更好。
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