近兩年疫情的反復影響下,線下實體門店受到了較大沖擊,各大美妝品牌為了突破困境,開始了數字化轉型,企圖尋求新的破局之法,而美妝消費者也趨向于在私域渠道購物,這就需要品牌打造優質的場景體驗,下面我們來看看珀萊雅如何精細化運營私域流量?
美妝行業|珀萊雅如何精細化運營私域流量?
1、私域引流構建會員體系
珀萊雅以微信公眾號為主陣地,構建私域會員體系,通過會員權益、加贈禮品等利益點,將用戶引流到企業微信,實現意向客戶的私域沉淀,從而跟用戶建立更緊密的連接。
當然,會員也分為幾個檔次,會員升級的主要方式是消費。在私域會員權益體系中,以優惠券、贈品小樣等方式刺激初級會員下單復購。再以新品試用、VIP沙龍等特權,打造高級會員體驗,讓客戶持續產生消費。
2、打造多元化種草內容
珀萊雅公眾號和視頻號采用多個賬號形式,形成品牌矩陣。從品牌打造、活動轉化等多元化內容維度傳遞用戶對品牌的認知,不斷挖掘用戶的喜好。同時,平臺之間相互引流,并通過圖文、視頻等多種形式觸達,幫助商家和用戶建立起深度連接。
珀萊雅針對平臺粉絲用戶,借助多個IP定位分別承接,做好客戶分層。在官方賬號下,以推送節日、節點大促活動為主,并借助寵粉官的IP形象來跟客戶進行溝通,再加上各種干活知識的趣味輸出,培養用戶對品牌的認知。
3、通過活動裂變客戶
美妝行業可以通過私域裂變玩法,為企業帶來更多的客戶,不斷擴充私域流量池。不過裂變流程很復雜,為了活動的成功開展,可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的裂變工具,管理員通過在艾客后臺創建裂變任務,設置獎勵和條件,完成任務的客戶即可領取獎品,這個獎品可以是護膚品小樣、優惠折扣券等等,通過這種方式不僅可以促活老用戶,同時高效實現新客裂變增長。
以上就是關于珀萊雅如何精細化運營私域流量的內容介紹,關于美妝私域流量運營,無論是1V1觸達還是社群運營玩法,艾客SCRM都有很多高級實用的功能,助力企業高效精細化運營,有效提升業績增長,有需求的朋友,請掃描下方二維碼,也可以申請艾客SCRM系統免費試用!更多功能等你體驗~