線下門店在疫情的影響下受到了一定的沖擊,各大美妝品牌企圖尋求破局之法,而美妝用戶也趨向于在私域渠道購物。同時用戶消費觀念發生變化,“Z時代”下的消費者更看重購物服務和體驗,在這種趨勢下,美妝品牌開始布局私域,下面艾客SCRM為大家分享美妝品牌私域案例,感興趣的朋友快來看看吧!
艾客SCRM|美妝品牌私域案例
現在私域做得好的美妝品牌有不少,主打“以油護膚”的美妝品牌阿芙精油通過布局私域,借助公眾號和微信社群沉淀大量線上客戶,實現了微信生態月銷售額從0到600萬的快速增長,并降低了線下門店的獲客成本。
另外,花西子借助私域運營僅花費了三年時間就完成超40億的銷售額,在新銳國產彩妝品牌增速最快。
在私域運營中,花西子有自己的人格IP——花小西,主要功能就是做客服服務,并邀請用戶提供自己的淘寶ID注冊體驗官。
花西子的人格IP比較重視產品服務和用戶關系維護,同時花西子還重點打造自己的視頻號,在賬號中發布各種化妝技巧、產品介紹、品牌廣告等內容,并附上公眾號鏈接為其導流。
花西子的公眾號也承擔起了注冊會員卡、微信會員日常活動,將會員卡和淘寶綁定,并打通了公域流量品宣、售后等功能。
花西子在線上平臺的投放會根據平臺調性規劃不同的側重點,多平臺多維度出擊,比如B站側重多領域的共振,在漢服、二次元、歌舞等粉絲垂直滲透領域,搭載高品質內容來傳播品牌文化,而小紅書中的花西子KOL更注重體驗、分享。
其實為了提供私域運營效果,各大美妝品牌可以使用企業微信來做私域運營,打通微信后,聯系客戶更高效便捷,而且企業微信自帶多種客戶運營功能,適合企業用來進行各種營銷活動。
如果企業覺得企業微信的功能不能滿足需求的話,還可以借助私域流量運營工具——艾客scrm系統的功能,基于企微開放的功能接口,艾客scrm系統提供了渠道活碼、客戶畫像、自動打標簽、批量加好友、會話存檔、社群裂變等很多實用功能,助力企業更高效做好私域營銷。
好了,關于美妝品牌私域案例的內容就分享到這里,企業、品牌在開展私域運營中遇到難題,或者如想獲取更多行業私域運營案例,請咨詢我們!也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~