隨著近些年電商的飛速發展,各行各業的大多數企業都在電商平臺設立屬于自身的商鋪,隨著近兩年私域流量運營逐漸火爆,衍生出來私域電商、社群電商。可能會有很多人想要了解私域電商以及社群電商相關知識,今天我們來看看私域電商和社群電商有什么區別?希望對你有所幫助!
一、私域電商和社群電商是什么?
1、私域電商
私域電商是指不依賴于公域平臺的流量,通過自己私域內的流量達成交易轉化,就屬于私域電商。
企業通過從各大電商平臺比如淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、拼多多等平臺,將客戶引流導入到屬于企業本身的域中,比如導入到企業微信私域流量池內,這些流量通過企業的營銷達成最終的交易,這便是私域電商。
2、社群電商
社群電商就是從其他平臺或者渠道,得到的流量,通過引流手段進入企業私域中的各個社群內,企業再通過各種營銷手段,在社群內完成對客戶的轉化,這些操作就屬于社群電商。
二、私域電商和社群電商有什么區別?
社群屬于私域,私域包含社群,兩者是從屬關系,社群電商依存于私域電商。私域電商和社群電商有以下兩點區別:
1、載體不同
社群電商比較單一,它的載體只是社群,比如企業微信群。而私域電商載體則比較廣泛,它可以包含公眾號、企業微信好友、社群、朋友圈等等。
2、運營方法不同
私域電商有多種運營方式,比如對于私域內的企業微信好友,企業并不需要進行每日的運營維護,只要讓客戶知曉留存價值,那么客戶就會自愿留存下來。在公眾號內,只要推送的內容是優質的,就能留下客戶。
而社群電商則不同,社群電商需要日常的維護和運營,社群內需要頻繁有人相互溝通,不至于冷場,主要為了留住客戶,增加客戶對企業的粘性,才不至于產生客戶大批量退群的情況。
私域電商和社群電商有什么區別?以上就是小編相關的解答了,希望能對大家有幫助,艾客作為專業的企業微信服務商,基于企微開發了眾多的高級運營功能,如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、超級雷達、社群營銷、會話存檔等,幫助企業更高效精細化運營私域,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~