傳統酒企業還是通過經銷商渠道銷售為主,經過多年的飛速發展后,白酒業經歷了不少詬病。而且傳統酒企業除了銷售完全依賴傳統渠道外,還有一個問題就是跟消費者缺乏溝通互動,因此許多企業開始打造私域流量,那么白酒行業如何打造私域流量?如何提升用戶轉化?
白酒行業如何打造私域流量?如何提升用戶轉化?
1、與用戶建立深層次的連接
其實除了線下實體門店,線上也是白酒企業獲客的一大渠道??梢酝ㄟ^線上平臺進行品牌露出,在公眾號、小程序商城、抖音等渠道上放置艾客scrm的渠道活碼。通過“加微領取優惠券”的話術引導客戶主動掃碼添加企業微信,將客戶引到企業微信中進行私域運營,方便后續運營。
2、與用戶建立起親密關系
在產品同質化嚴重的今天,面對同質產品,用戶是否購買主要取決于品牌效應。一個有溫度人情味的品牌可以更好的打動消費者,所以塑造有感情的品牌IP形象非常有必要。企業可通過自身屬性來打造專屬的品牌形象,通過與客戶的持續互動,與客戶建立起信任關系,提升用戶轉化。
3、精細化服務促進復購
白酒具有高復購、保質期長的特性,用戶選擇時多以興趣驅動,而且購買決策周期比較短,所以在客戶培育和復購環節,一定要做好客戶的維護。艾客SCRM能基于客戶畫像,為客戶提供個性化服務。
用戶復購重點在于精細化服務,提高用戶的忠誠度。利用企微私域深層觸達的優勢,可以在客戶下單后給予關懷,并推送“怎么存儲酒小貼士”等內容,還可以給客戶發送祝福語,有效提高復購率。
但是新客戶進入企微后,可能因為人多而錯過了一些客戶的跟進,這時使用艾客scrm的【個人sop】功能,能夠及時提醒員工跟進服務。
以上就是關于白酒行業如何打造私域流量?如何提升用戶轉化的內容了,無論是白酒行業還是其他行業,都可以使用企業微信打造私域流量,并通過配置艾客scrm工具一起使用,提高私域運營的整體效果,感興趣的話,請掃碼下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~