隨著流量紅利日漸削弱,商家獲取流量的成本可謂是蹭蹭上漲,企業想發展,實現業績的增長,要么獲取新客戶,要么充分發揮老客戶的價值,很多商家都選擇了老客戶這條線,這時私域流量出現了,下面和大家簡單介紹一下本地生活行業私域流量運營解決方案。
本地生活行業私域流量運營解決方案
現在不少本地生活行業的商家,通過公域獲客+私域運營,來探索生意的新增長點。
在私域流量運營中,第一步就是拉新獲客,需要解決以下幾個問題:
1、用戶哪里來:用戶來源渠道很多,公域有美團、抖音、小紅書、地方優選平臺等,線下門店客戶來源包括員工、公眾號、門店周邊商家等,另外還可以通過種子用戶,設置很有吸引力的福利快速裂變。
2、用戶哪里去:可以將用戶沉淀到企業微信群或者企微個人號。
3、用戶進入你的私域是為什么:用戶之所以進入私域,主要是因為社群價值和裂變福利。
我們以企業微信群拉新舉例,先要明確社群的主題,注意社群的主題必須結合品牌而定。
在私域社群運營時,如果將不同需求的客戶都拉入同個群聊,運營起來的效果肯定不理想,所以為了根據客戶的需求進行精準營銷,我們可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的【標簽建群】功能,將有相同特征的客戶拉近一個社群,篩選客戶后,給同標簽內的客戶一鍵發送入群邀請,企業就可以根據不同的社群制定針對性的營銷方案,促進群內用戶的轉化。
關于社群價值和裂變福利,可以告知客戶進入社群后,可以第一時間獲取優惠活動信息,享受定期推出的產品福利。同時,可以設置裂變福利活動,利用已有的客戶,實現客戶的層層裂變。
問題是企業微信不具備專業的裂變獲客工具,這時候可以使用艾客SCRM系統的【裂變任務】功能,通過艾客后臺創建裂變寶活動任務,邀請群內的成員參與活動,完成任務的客戶可以免費領取獎勵,通過這種方式幫助商家在短時間內實現低成本高效獲客。
以上就是關于本地生活行業私域流量運營解決方案的內容了,艾客SCRM系統與企業微信緊密結合,為企業商家提供全鏈路營銷服務,助力企業布局私域流量矩陣,有需求的話,可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!