如今,企業品牌面臨的競爭更加激烈,想要在市場中占有更大的份額,加強私域流量的建設和運營非常有必要。而企業做私域也可以提升品牌忠誠度和客戶滿意度,還可以降低營銷成本,進一步增強銷售和市場份額,那么,品牌商怎么做私域?下面我們一起來看看吧!
品牌商怎么做私域?
1、私域流量是什么
其實私域流量是相對于公域流量來說的,公域流量是大家都能占有,但是它不屬于個人,而私域流量是企業品牌或者個人占有的流量,可以自由觸達,還可以反復使用。
2、私域流量的特征
私域流量具有自由觸達、IP化、有粘性等幾個重要的特征,其中自由觸達就是擁有者無需通過平臺就能跟用戶進行互動交流;IP化是指想要聚集私域流量,就要搭建一個人格化的IP,將客戶聚集在私域中;有粘性指的則是品牌企業跟用戶之間的關系,能夠通過私域流量將弱關系變強。
3、私域流量的演變
隨著移動互聯網的發展崛起,微博、微信成就了不少自媒體人,這些KOL開始借助平臺搭建私域流量池。后來微信推出了公眾號、小程序,有效縮短了用戶跟KOL的溝通途徑,促進了私域流量的轉化,因此企業商家紛紛入駐,開始私域布局。
問題是C端流量紅利的見頂,獲客成本越來越昂貴,依賴淘寶、京東等平臺的商家也更加重視私域流量運營,隨著而來的就是第三方私域流量運營工具的出現,進一步推動了私域流量的發展。
現在絕大多數企業選擇將客戶沉淀到企業微信上進行運營,并配置第三方SCRM工具一起使用。
像艾客SCRM系統就是這樣一款高效的私域流量運營神器,基于企業微信官方開放的功能接口,開發了眾多企微輔助小工具,比如渠道活碼、批量添加好友、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、企業微信會話存檔等,幫助企業更高效的開展私域流量運營。
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