每家實(shí)體門店都希望店里的客戶爆滿,但有些門店總是坐等客戶上門,當(dāng)其他門店想各種辦法拉取到客戶到店消費(fèi)時(shí),但它們的客流量卻在不斷減少,而線下門店想要生意好,做好私域流量很有必要,那么,門店怎么進(jìn)行精準(zhǔn)引流?如何做好門店私域流量運(yùn)營(yíng)?下面跟著艾客scrm一起來(lái)看看吧!
一、門店怎么進(jìn)行精準(zhǔn)引流?
門店在線下引流時(shí),通常都會(huì)將門店企業(yè)微信二維碼或是客戶群的二維碼投放到門店海報(bào)、公眾號(hào)、小程序等各個(gè)渠道。
但是線上引流來(lái)的客戶可能離門店的距離非常遠(yuǎn),不能到店消費(fèi),那么這樣的客戶就沒(méi)激活的意義。
為了進(jìn)行精準(zhǔn)引流,可以將傳統(tǒng)引流的二維碼換成企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【區(qū)域活碼】功能,客戶掃碼時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶地理位置,并顯示出附近門店店長(zhǎng)的企業(yè)微信或門店客戶群,引導(dǎo)客戶掃碼添加。
當(dāng)然,精準(zhǔn)引流也需要識(shí)別客戶來(lái)源渠道,使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,可以幫助商家在引流階段識(shí)別客戶來(lái)源,統(tǒng)計(jì)各渠道的引流數(shù)據(jù),并且可以給客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
二、如何做好門店私域流量運(yùn)營(yíng)?
門店精準(zhǔn)引流客戶后,想激活客戶,就需要進(jìn)行持續(xù)有序的觸達(dá),與客戶的關(guān)系變得更加親密。
為了精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,可以根據(jù)打好的客戶標(biāo)簽,設(shè)置不同的推送內(nèi)容,比如通過(guò)線下門店海報(bào)引流來(lái)的客戶,可以推送店鋪活動(dòng)、到店免費(fèi)體驗(yàn)的內(nèi)容,提升客戶的信賴感。
不過(guò)想有序的觸達(dá)客戶,可試試艾客SCRM提供的【個(gè)人SOP】和【群SOP】功能,設(shè)置定時(shí)推送計(jì)劃和觸達(dá)內(nèi)容,一到設(shè)定時(shí)間系統(tǒng)就會(huì)提醒員工給指定的客戶及客戶群推送內(nèi)容消息。
以上就是關(guān)于門店怎么進(jìn)行精準(zhǔn)引流?如何做好門店私域流量運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了,除了以上功能外,艾客還提供了批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶生命周期、會(huì)話存檔等功能,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~