達(dá)人具備強(qiáng)IP特征,相較于其他人更容易贏得粉絲信任,但是達(dá)人想要通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)與粉絲用戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,仍然需要一定的策略和方法,否則在內(nèi)卷嚴(yán)重的環(huán)境下,粉絲得不到良好的服務(wù)體驗(yàn),那么,達(dá)人如何通過(guò)私域與粉絲建立長(zhǎng)期鏈接?
達(dá)人如何通過(guò)私域與粉絲建立長(zhǎng)期鏈接?
達(dá)人想要通過(guò)私域與粉絲建立長(zhǎng)期鏈接,首先可以做好私域賬號(hào)包裝,所謂私域賬號(hào)包裝是粉絲添加我們后,第一時(shí)間可以看到的內(nèi)容。
包裝賬號(hào)一般會(huì)從頭像、昵稱、簽名和朋友圈背景圖開始,這些都是粉絲從視覺(jué)上看到的內(nèi)容,可以更好地打出IP調(diào)性,抓住客戶好感。
另外,需要做好達(dá)人粉絲承接,粉絲添加我們后,需要主動(dòng)給粉絲發(fā)送觸達(dá)的內(nèi)容。而達(dá)人粉絲承接可以分為一對(duì)一場(chǎng)景下的個(gè)人歡迎語(yǔ)和社群場(chǎng)景下的歡迎語(yǔ)這兩個(gè)部分。
個(gè)人歡迎語(yǔ)作為粉絲加粉后最先看到的消息,影響著粉絲對(duì)我們的第一印象以及后續(xù)的粉絲活躍性。
在設(shè)置個(gè)人歡迎語(yǔ)時(shí),一定要介紹自己。對(duì)于達(dá)人私域來(lái)講,介紹自己時(shí)一定要露出達(dá)人IP,增強(qiáng)用戶對(duì)我們的信任。而且還要說(shuō)明你可以給粉絲提供的服務(wù)、福利等價(jià)值內(nèi)容,提升粉絲粘性。
群歡迎語(yǔ)也決定了粉絲對(duì)社群的第一印象,只是不同于私聊,社群是一對(duì)多的交流與運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,所以要提前設(shè)置好社群規(guī)則。
在社群群歡迎語(yǔ)內(nèi)容時(shí),歡迎粉絲的同時(shí),還要闡明此群是哪位達(dá)人的,并明確社群定位,還可以附上社群規(guī)則、社群福利等,吸引粉絲用戶興趣。
除此之外,還可以設(shè)置適當(dāng)?shù)牡烷T檻小任務(wù),吸引社群粉絲用戶做任務(wù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步提升社群活躍度和粉絲用戶粘性。
那問(wèn)題來(lái)了,什么低門檻的小任務(wù)適合用在社群運(yùn)營(yíng)中?群打卡活動(dòng)是不錯(cuò)的一個(gè)選擇,讓群內(nèi)的粉絲用戶參與打卡領(lǐng)取優(yōu)惠券、產(chǎn)品試用裝等。
不過(guò)為了快速在群里中設(shè)置群打卡活動(dòng),這里推薦使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的群打卡功能,可以根據(jù)需求設(shè)置打卡周期、打卡次數(shù)等規(guī)則,也可以設(shè)置階梯式打卡,以此活躍社群。
以上就是關(guān)于達(dá)人如何通過(guò)私域與粉絲建立長(zhǎng)期鏈接的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)還提供了很多社群運(yùn)營(yíng)功能,比如無(wú)限群活碼、客戶群畫像、標(biāo)簽建群、超級(jí)雷達(dá)、群SOP等,感興趣的朋友,可以直接掃碼聯(lián)系客服申請(qǐng)功能免費(fèi)試用哦!