在傳統的業務模式中,保險行業依然是以電銷為主,客戶信任度極低、粘性差,也導致客戶難復購,在這種情況影響下,保險公司也開始有意識地將客戶沉淀到私域,通過私域運營促進客戶轉化,提升客戶生命價值,那么,高價低頻保險業如何打造私域?
高價低頻保險業如何打造私域?
首先高價低頻保險業私域運營中,往往都會面臨以下痛點問題:
(1)客戶資源分散:保險行業的客戶資源掌握在銷售人員手中,分散還很混亂。
(2)工作效率低:日常工作重復,純手動回復客戶信息,不僅費時費力,且效率低下。
(3)運營管理難:缺乏規模化的運營工具,配合企業完成私域運營工作。
針對以上痛點問題,艾客SCRM基于企業微信提供了全域引流獲客、智能用戶運營、客戶轉化的全鏈路服務,助力企業打造私域流量閉環
1、多渠道引流拓客
如果品牌正在為如何將個人微信上的用戶遷移到企業微信,可以使用企業微信服務商——艾客SCRM系統提供的【批量加好友】功能,批量導入客戶手機號到后臺,完成添加后,還可以給客戶打上備注和標簽,提高加粉通過率。
同時,可以利用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,生成多人活碼,用于各渠道投放,常見渠道有自媒體、保險KOL推廣、視頻類,科學分流客戶。
2、私域社群精細化運營
保險業務屬于低頻互動類型,用戶在需要投放、理賠的情況下才會主動點擊相關產品,社群需要持續產出吸引用戶的內容,激發用戶投保需求。艾客SCRM為社群運營提供了一鍵拉群、標簽建群、群SOP等功能,助力企業運營好社群,提升私域社群運營效果。
保險用戶的情況相對復雜,需要深入洞察客戶需求,進一步完善客戶畫像。而通過艾客SCRM可實時記錄客戶動態信息和客戶標簽,判斷客戶意向。
3、一對一觸達客戶
每日準備的保險行業內容,要如何發給客戶呢?艾客SCRM的【客戶群群發】功能,支持將內容批量發給指定客戶或是客戶群。還可以制定私域社群SOP流程,為不同等級的保險行業客戶制定不同的SOP,進行高效觸達,提升私域運營效率。
以上是關于高價低頻保險業如何打造私域的內容了,企業想要做好私域,一款高效的私域運營工具不可缺少,大家不妨試試艾客scrm系統這款私域流量運營神器,獲取更多功能詳情,請關注我們!也可以掃描下方二維碼申請免費試用哦~