隨著電商平臺的獲客成本增高,商家想要吸引客戶進入店鋪,就要花費更多的成本投放廣告,于是許多店鋪開始引導客戶添加自己的微信,在微信中進行營銷,吸引客戶下單,而把平臺客戶添加到微信中轉為私域運營的方式,就是私域電商,那么,社交電商和私域電商有什么區別?私域電商怎么做?下面我們一起來了解下吧!
社交電商和私域電商有什么區別?
基于私域流量的私域電商與基于社交網絡的社交電商之間,在很多方面有較高的相似性,甚至有一定交叉,但是私域電商和社交電商還是存在區別的,特別是IP屬性上。
私域電商主要是通過學習、包裝,成為專業的且擁有個人營銷力的人,借助這些特質更容易獲取私域流量,進行私域用戶轉化。而且IP化的私域電商往往更容易強化用戶的黏性,深度挖掘用戶價值。
另外就是在獲客優勢上,私域電商優勢更明顯,且成本相對較低,因為它們是通過日常中常用的社交平臺完成銷售工作,這樣利用平臺自身流量,就能節省產品宣傳推廣費用。與此同時,用戶之間有更高的信任度,在信任基礎上更容易達成交易,實現短時間內的銷售工作。
私域電商怎么做?
做私域電商,首先需要搭建私域流量池,將客戶引流到微信中,最常用的方法有以下兩個:
一是在快遞遞箱子上貼二維碼圖片和好評返現話術,或者是給客戶郵寄的包裹中放好評返現的方式,引導客戶主動添加你的微信為好友。
二是商家會獲取到客戶的手機號,這時候可以導出客戶手機號,再通過微信搜索手機號來添加客戶,將客戶沉淀到微信中。
當客戶添加我們的微信后,后續可以通過朋友圈、社群來促進客戶轉化。不過為了做好私域運營,現在大多數企業都會將客戶添加到企業微信上,這個時候上述方法依然適用。
如果使用企業微信做私域運營,還可以使用一些第三方服務商根據企業微信開放接口合規開發的功能,來提高私域運營效率,比如企業微信服務商—艾客SCRM系統,根據企業微信接口開發了批量添加好友、客戶畫像、主動打標簽、超級雷達、流失提醒、群SOP、群打卡、群裂變等眾多高級實用功能,幫助我們高效運營管理好客戶,提升企微營銷效果。
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