最近兩年，在大環(huán)境影響下，許多企業(yè)試圖將客戶沉淀在私域流量池，通過私域運(yùn)營(yíng)解決流量成本高、客戶轉(zhuǎn)化率低等問題。現(xiàn)在企業(yè)微信成為承載私域流量的最佳載體，相較于其他應(yīng)用，企業(yè)微信自帶多種運(yùn)營(yíng)功能更加有優(yōu)勢(shì)，那么，企業(yè)微信如何做私域運(yùn)營(yíng)？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
企業(yè)微信如何做私域運(yùn)營(yíng)？
使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)，可以從以下幾方面來提高工作效率：
首先是獲客方面，企業(yè)微信能設(shè)置員工活碼和群活碼，這樣的活碼不會(huì)像普通二維碼那樣7天后自動(dòng)失效，方便企業(yè)將活碼投放到公眾號(hào)、小程序、線下實(shí)體門店等多個(gè)渠道做引流活動(dòng)。
而且企業(yè)微信群活碼支持關(guān)聯(lián)5個(gè)群聊，一個(gè)群聊的人數(shù)達(dá)到添加上限后，下個(gè)群聊可以自動(dòng)拉人，我們利用企業(yè)微信群開展拉新獲客，可以防止群聊人滿客戶加不上的問題。
在社群運(yùn)營(yíng)方面，企業(yè)微信提供了快捷回復(fù)、自動(dòng)發(fā)送歡迎語、群聊防騷擾等多款實(shí)用的社群工具，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶，提升社群運(yùn)營(yíng)效果。
在風(fēng)控方面，使用企業(yè)微信的離職繼承功能，可以將離職員工管理的客戶分配給其他在職員工繼續(xù)對(duì)接服務(wù)，有效避免客戶的流失。
不過員工離職后，離職員工看不到之前與客戶的聊天記錄，如果群聊中有非常重要的文件或是內(nèi)容，最好先保存再交接，保護(hù)好企業(yè)利益。
如果我們使用了企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，管理員就能在后臺(tái)查看離職員工和客戶的聊天記錄，將重要的信息傳遞給被繼承的員工，便于后續(xù)跟進(jìn)。
要注意的是，企業(yè)微信會(huì)話存檔只提供了一個(gè)接口，需要進(jìn)行二次開發(fā)才能正常使用，這時(shí)候可以咨詢企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的客服協(xié)助開通【會(huì)話存檔】功能。
開通后支持對(duì)員工和客戶的文字、圖片、語音、視頻等多種類型的聊天記錄進(jìn)行永久保存，還可以通過關(guān)鍵詞快速查找聊天信息，即便是被撤回或是刪除的信息，都可以查看到。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何做私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了，想要做好企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)，就不要錯(cuò)過艾客SCRM系統(tǒng)這款實(shí)用的私域運(yùn)營(yíng)神器了，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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