在之前,微信是最受歡迎的私域流量運營平臺,但是使用微信運營私域流量,存在很大的隱患,比如添加好友過多過頻繁可能導致賬號被封,讓辛苦引流來的客戶白白流失,而企業微信可以很好解決這些問題,那么,如何提升私域運營的轉化率及復購率?
如何提升私域運營的轉化率及復購率?
首先想要提升私域運營的轉化率,必須從客戶體驗入手,我們需要把客戶當朋友那樣對待,而不是將營銷內容一股腦群發給客戶,這樣只會引起客戶反感甚至拉黑。
為了讓客戶擁有一個良好的體驗,可以使用企業微信的標簽功能,給客戶打上合適的標簽,做好客戶分層,再根據客戶標簽推送不同的內容,提升營銷精準度,從而促進客戶轉化。
不過企業管理的客戶數量較龐大,手動給客戶打標簽效率低,這時候可以借助企業微信服務商—艾客SCRM的【自動打標簽】功能,批量給客戶打上標簽,提升打標簽效率。
同時,需要持續推送客戶感興趣的內容,吸引客戶關注,增強客戶對品牌粘性。我們能使用艾客的【群SOP】功能,由管理員提前制定一套相對標準的社群運營流程,即什么時間給哪些社群發送什么消息,讓內容更有序精準地觸達客戶。
除了自動打標簽、群SOP功能,使用企業微信運營客戶還可以借助艾客SCRM開發的其他功能,來維護好客戶,幫助企業進一步提升私域客戶復購率。
比如使用艾客的【客戶生命周期】功能,可以標記好客戶跟進狀態和跟進時間,在一定時間內沒跟進客戶的話,員工可以收到提醒,以便員工可以及時跟進客戶,為客戶復購打下基礎。
好了,關于如何提升私域運營的轉化率及復購率的內容就介紹到這里,做好私域運營選擇一款好用的工具也不可少,其中艾客SCRM就是一款不錯的私域流量運營神器,構建從引流獲客、私域運營、數據風控、營銷轉化等全方位打造私域營銷閉環。有需求的朋友,也可申請免費試用哦~