隨著公域平臺流量費用的不斷增加，企業流量支出和流量變現收益不成正比，私域流量在這種趨勢下應需而生，越來越多企業選擇開展私域流量運營，通過私域運營解決獲客成本高、轉化率低的問題，那么，觸達客戶是什么意思？私域運營如何高效觸達客戶？
一、觸達客戶是什么意思？
其實觸達客戶指企業通過各種有效的途徑，讓潛在目標客戶或已有客戶獲取消息，引導其完成使用、下單等行為。而觸達客戶的渠道很多，常用的一些渠道有短信、微信公眾號、微博、線上廣告、線下推廣等，企業能根據不同的客戶群體和產品特點，選擇最佳渠道進行營銷。
二、私域運營如何高效觸達客戶？
艾客SCRM系統作為一款基于微信生態研發的私域流量運營神器，開發了【個人SOP】和【群SOP】功能，可以幫助企業更高效地觸達客戶。
當企業將客戶引到企業微信后，需通過一系列動作去轉化客戶。SOP可以將什么時間推送什么內容固定下來，讓每個新客戶和客戶群都可以得到相同的服務。
艾客SCRM的個人SOP功能使用場景一般是私聊，能設置新客戶添加多久后，給客戶發送什么樣的內容，這樣可以提升觸達客戶的效率。
而群SOP只可以在群聊里使用，要知道許多社群前期運營工作基本相同，群SOP可以幫助企業進一步規范好社群運營工作，自動提醒員工什么時間給哪些社群推送什么消息，大大提升運營人員的工作效率。
除此之外，我們還可以使用企業艾客SCRM的【自動打標簽】功能，為客戶自動打上相應的標簽，根據客戶標簽進行精準推銷。超級雷達功能，可以清楚記錄客戶打開鏈接的行為，明確客戶購買意向，更好的服務客戶，促使客戶轉化。
以上就是關于觸達客戶是什么意思？私域運營如何高效觸達客戶的內容了，希望對你有所幫助！艾客scrm基于企微還開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、會話存檔等，也有掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用~
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