流量焦慮幾乎是所有企業面臨的問題,雖說有一點夸張,但也基本符合事實,尤其是用戶消費觀念的轉變,以及競爭的加劇,企業獲客成本高又沒留存,于是企業意識到將流量把流量屯在私域里很重要,那么,知識付費行業適合打造私域嗎?怎么做?
知識付費行業適合打造私域嗎?如何做?
知識付費行業天然適合打造私域,就運營模式上來看,短視頻與直播內容形態的流行,知識付費從早期教育、出版等形式,逐漸進入知識服務模式。
這也說明了知識付費本質,就是將知識變成產品或者服務,比如F客戶,售賣的就是服務,是幫助用戶學習某種技能或是培養起某種能力,需要很長的決策周期。
而且行為改變類課程,費用小到上千、大到幾萬,即便用戶再沖動,也沒法快速做出購買決策,所以說靠沖動消費拿下客戶行不通,需要靠優質的服務,潛移默化影響用戶的認知,在運營中不斷向客戶傳遞產品價值,最終完成交付服務。
而私域底層邏輯是低成本可重復,甚至可以免費的觸達用戶,同用戶建立起穩定的關系,為企業帶來利益,所以知識付費業務適合做私域流量。
那么問題來了,知識服務行業私域要如何做?要知道做私域的重點是不斷裂變,一個客戶裂變出多個新客戶,自動幫你賺錢。
為了吸引更多的用戶參與活動,在裂變環節,就需要設計一個超級誘餌,比如888元的暑假彎道超車學習方法課,會讓許多家長心動,同時可以告知家長,轉發我們的招生海報,成功介紹一位新朋友就能免費領取這門課,那么家長們肯定愿意發朋友圈邀請好友一起參與。
這種裂變方式對企業來說成本低,而且可以在短時間內帶來更多流量,實現客戶的快速增長。不過裂變的流程相對復雜,我們可以借助專業的裂變工具來實現。
如果我們將客戶引流到企業微信上,就可以使用企業微信服務商—艾客SCRM系統的【裂變任務】功能,幫助企業更高效地裂變客戶。只需要在后臺設置裂變活動任務,將活動鏈接發給客戶,就能為客戶生成專屬裂變海報,完成任務的客戶即可領取相應獎勵。
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