近兩年許多零售商將業務從線下遷移到線上,開啟私域流量運營,希望可以通過私域運營降低獲客成本,與客戶建立起長期的信任關系,促使客戶反復消費,從而保持業務的增長。而私域運營,利用好工具能達到事半功倍的效果,那么,日化零售如何選擇私域SCRM流量管理系統?
日化零售如何選擇私域SCRM流量管理系統?
目前市面上有不少好用的私域SCRM流量管理系統,日化零售企業在選擇時,首先需要考慮品牌,因為私域SCRM系統涉及到客戶資源、客戶數據等重要的資料,所以選擇值得信賴的品牌非常重要。相較于沒什么知名度的小廠商,大品牌服務商提供的SCRM產品質量更有保障。
第二,要重視系統的數據管理和分析功能,企業需要了解該系統可否對數據進行收集、整理和分析,而且能不能在多個維度下進行數據分析,如果可以的話,對企業私域運營策略的制定有很大的幫助。
第三,需要特點關注該系統的客戶管理和運營功能,保證企業在運營中順暢無阻。而功能完善的私域SCRM流量管理系統可以對意向客戶進行跟進,高效管理好客戶,提升私域運營效率。
在這里向大家推薦艾客scrm系統,作為安全可靠的私域流量管理系統,基于企業微信開放的許多API功能接口,已合規開發了眾多高級營銷功能,適用于引流獲客、客戶跟進、營銷轉化、社群運營管理等全方位營銷場景,幫助企業更高效地開展私域流量運營,實現增長。
像艾客SCRM的【渠道活碼】功能,能用來分流客戶。企業管理員只要在艾客后臺生成一個渠道活碼,就可以添加多名客服人員,并設置客服上線和下線的時間,及時跟進客戶,并保障員工的休息時間。
同時,渠道活碼支持統計不同渠道的引流獲客情況,對于引流效果不好的渠道,可以進行優化,而引流效果好的渠道,后期可著重營銷,提升獲客率和營銷效果。
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