近兩年,私域流量成了炙手可熱的話題,在線上獲客成本居高不下的影響下,各大企業紛紛開始搭建私域流量池,通過私域運營解決增長難題。而擴充私域流量池的過程中,引流獲客成了很關鍵的問題,那么,私域引流怎么做?如何實現私域高留存率?
私域引流怎么做?如何實現私域高留存率?
現在用微信公眾號、直播、地推等方式引流獲客很常見,但是客戶分散在不同平臺,跟客戶溝通起來不方便。而企業微信是騰訊官方推出的專業營銷管理工具,與微信打通后,添加客戶更高效便捷,企業可以將分散的私域客戶集中在一起,還可以降低運營成本。
如果通過企業微信引流私域流量,就能使用企微服務商艾客SCRM的【渠道活碼】功能,在進行渠道引流時,將渠道活碼投放在各渠道上,可以區分客戶的來源渠道,清楚記錄各渠道添加客戶的數量,通過數據對比得出最佳引流渠道,從而節省投放成本。
當客戶引流私域后,可以給客戶發送一條歡迎語,提高客戶對我們的好感,讓客戶可以留存下來。
目前企業微信不支持在發送歡迎語時針對不同客戶發送不同的歡迎語,如果不想歡迎頁那么老套,讓客戶感覺不被重視,可以使用艾客SCRM的【好友歡迎語】功能,為不同職能的員工配置不同的歡迎語,實現歡迎語的個性化發送。
同時為了實現私域高留存率,需要建立起客戶關系,這要求我們對客戶有充分的了解,可使用企業微信的標簽功能,給客戶打上合適的標簽,對于有購買意向的客戶,后續能重點維護跟進。
除了使用企業微信標簽功能,還能借助艾客SCRM的運營功能,來維護好跟客戶之間的關系,促使客戶反復消費。
例如使用艾客SCRM提供的【客戶生命周期】功能,能把客戶消費過程劃分階段,比如將客戶劃分為有意向—已消費—已復購這幾個階段,標記好客戶狀態和跟進時間,如果長時間沒跟進客戶的話,可以收到提醒,讓員工高效跟進客戶,為客戶復購打下基礎。
以上就是關于私域引流怎么做?如何實現私域高留存率的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關注我們!艾客scrm還開發了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、流失提醒、超級雷達等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用~